Dado que este tema se actualizó hoy, me he estado preguntando durante un tiempo si hay algo que Discourse pueda hacer para promover la funcionalidad de “Responder como tema enlazado”. Es bastante común leer un tema e inspirarse en él para responder con algo que podría ser el comienzo de un hilo en otras plataformas de discusión. La publicación que estoy escribiendo ahora podría ser un ejemplo de ello.
Sé que tengo la opción de responder como un tema enlazado haciendo clic en el icono de compartir en la esquina superior izquierda del editor de publicaciones, pero me encuentro reacio a hacerlo. Una razón de la renuencia es que crear un nuevo tema se siente como una gran responsabilidad. Tengo que pensar en un título para el tema, y hay una buena posibilidad de que a nadie le interese el nuevo tema.
Solo estoy lanzando ideas, pero me pregunto si la sugerencia de crear un tema enlazado podría ocurrir cuando alguien responde directamente a una publicación. Por ejemplo, si esta publicación generara algún interés y alguien respondiera a ella, se le podría pedir que creara el tema enlazado. El OP de ese tema sería esta publicación. Todavía existe el problema de generar un título, pero tal vez la IA podría ofrecer algunas sugerencias de títulos.
Yo también experimenté esto cuando usé por primera vez una comunidad impulsada por Discourse. Pero luego me di cuenta de que si todos lo hicieran, reduciría en gran medida el estrés involucrado.
Me pregunto si existe la oportunidad de que el plugin Discourse AI cree automáticamente un nombre de borrador para respuestas vinculadas de este tipo. Podría hacerlo un poco más eficiente responder de esa manera.
Por supuesto. Parece que muchos problemas relacionados con Discourse se pueden resolver a través de la interfaz de usuario, la cultura o una combinación de ambas. Podría ser simplemente una cuestión de encontrar formas de resaltar la funcionalidad existente. No estoy seguro de cuán conscientes son las personas de este botón:
Además, mi sugerencia de que al responder directamente a una publicación, la publicación a la que se responde se convierta en el OP del nuevo tema podría resolverse citando la publicación.
Parece que esto ya se ha hecho. Al seleccionar toda esta publicación y seleccionar la opción “Sugerir títulos de temas” del menú emergente de IA, obtengo estas opciones:
Esos no son buenos títulos, pero sospecho que es porque esta respuesta no proporciona suficiente contexto. Si abro el editor en mi publicación anterior en este tema, la IA está generando algunas buenas sugerencias de títulos:
Editar: A partir de mi primera respuesta en este tema, esencialmente he creado un nuevo hilo al llevar la conversación en una dirección diferente a cómo comenzó. Sospecho que es bastante común no darse cuenta de que una respuesta ha hecho que una conversación se desvíe en múltiples direcciones hasta después del hecho. Como usuario habitual, la opción que tengo disponible para intentar resolver esto es marcar esta publicación con una bandera de “Algo más” y pedirle a un moderador que mueva mi publicación inicial y las respuestas posteriores a un nuevo tema. Lo intentaré.
Última edición y dejaré esto para que otros respondan. Quizás el modal “Mover a” podría tener una opción “Tema Vinculado”. O bien, podría tener una entrada de URL que podría usarse para crear un tema vinculado:
Sí, creo que este diseño de experiencia de usuario no es bueno. Una vez publiqué una encuesta en mi foro y concluí que aproximadamente la mitad de las personas no sabían cómo responder como un tema de enlace.
Acabo de intentar ajustar un poco la experiencia de usuario. Podría ser más informativo para el usuario que el botón sea presionable.
Estoy de acuerdo en que la experiencia de usuario hace un buen trabajo al ocultar algunas funciones. No sabía que existía esta opción y nunca se me ocurrió hacer clic en el botón que conduce a ella porque asumí que el botón era solo decorativo.
Sin embargo, creo que esto se reduce a que las personas comprendan la cultura de Discourse en lugar de simplemente hacer que la opción sea muy obvia. Admito que mi foro solo migró a Discourse este año después de más de 20 años de usar software con menos funciones, pero tengo dificultades para que muchos de mis usuarios piensen…
Tengo una pregunta a la que me gustaría una respuesta.
¿Debo usar un motor de búsqueda general? ¡No!
¿Debo usar la función de búsqueda del foro para encontrar la respuesta que se ha dado las últimas 20 veces que se ha hecho esta pregunta? ¡No!
¿Buscaré en la categoría específica donde se harían preguntas como la mía? ¡No!
Crearé un nuevo tema.
¿Miraré la ventana emergente “Tu tema parece uno de estos temas anteriores, ¿quizás podrías mirarlos en su lugar?”? ¡No!
Crearé mi nuevo tema… en una categoría de discusión general en lugar de la categoría específica que está diseñada para preguntas como la mía.
¡La sutileza de una opción de crear respuesta vinculada se perdería en ellos!
¡Creo que he leído el cliché “hacer las cosas fáciles, fáciles y las cosas difíciles, posibles” aquí! Creo que esta opción podría estar deliberadamente oculta.
No usar la búsqueda es una excusa. Nunca ha estado oculta en ninguno de mis programas antiguos, ni en Discourse, y se ha recordado a los usuarios que la utilicen con regularidad.
Un buen número de mis usuarios a menudo responden a una consulta con “¿Has intentado usar la búsqueda?” y luego proporcionan un enlace apropiado que encontraron rápidamente usando la búsqueda.
Creo que el problema principal es que demasiadas personas quieren que otros piensen por ellas y hagan las cosas por ellas. ¿Por qué usar funciones (ligeramente) más complicadas cuando puedes simplemente hacer clic en Nuevo tema y escribir una consulta… a menudo sin suficiente información útil para que alguien pueda ayudar fácilmente?
De todos modos, me estoy desviando del tema. No creo que los cambios en la experiencia de usuario o hacer que algunas funciones sean más fáciles de encontrar realmente ayuden a estos usuarios.
¿Dije que la búsqueda está oculta? Simplemente es inútil normalmente. Sí, Discourse tiene una que funciona, pero cuando un usuario aprende que la búsqueda es una pérdida de tiempo enorme, ese usuario no realiza búsquedas. En ningún lugar.
Por lo tanto, todo eso significa que necesitamos:
una búsqueda que encuentre resultados relevantes
sin funciones ocultas ni huevos de pascua
un entorno familiar y fácil de usar con ayudas escritas para los usuarios finales, no para los desarrolladores y programadores
Esos deberían ser puntos universales, no dependientes de Discourse. Las búsquedas funcionan aquí, los otros dos… todavía hay trabajo por hacer.
Probablemente tengas razón. Especialmente porque el caso de uso que imagino es Discourse como sistema de comentarios para un sitio de noticias. En ese caso, no es razonable esperar que la mayoría de los usuarios estén familiarizados con Discourse.
Estoy trabajando bajo la suposición de que los pósteres que se desvían hacia temas que no están directamente relacionados con el OP del tema es algo bueno. Es la esencia de cualquier buena conversación en persona. El truco para las discusiones en línea es encontrar la manera de generar temas coherentes y legibles y al mismo tiempo permitir a los usuarios publicar de manera sin restricciones.
Mi suposición es que para temas con un número limitado de respuestas (<20?) no hay necesidad de preocuparse por el problema. Una vez que un tema ha generado un número significativo de respuestas, podría ser necesario analizarlo para ver si debe dividirse en algunos temas vinculados. Es probable que el bot de IA de Discourse pueda entrenarse para ayudar a los moderadores con esta tarea. Hice algunas pruebas con él en algunos temas de Meta. Fue sorprendentemente bueno para identificar subdiscusiones dentro de una discusión más grande y vincular las publicaciones donde comenzó cada subdiscusión.
No encuentro la opción “Responder como tema enlazado” cuando busco. E incluso cuando la gente me lo dice, no creo que sea visible en el móvil.
Cuando empecé a usar Discourse, era una función clave que utilizaba. Creé un tema que era una tarea y ellos respondían como tema enlazado para dar su respuesta (y también añadían una etiqueta, si mal no recuerdo).
Además, “Responder como tema enlazado” parece una solución para no tener hilos. Tengo un sitio que tiene temas con miles de respuestas; quizás si los temas enlazados fueran más obvios, podrían dividirse en más temas.
¡Eso es exactamente lo que pensé hasta que lo leí en este foro! En el otro tema, creo que se dijo que no querían que la gente lo usara sin ton ni son, así que estaban contentos de que fuera oscuro. Creo que podría ser mejor si fuera un poco más obvio.
Para tu información, esto ya se discutió aquí hace unos años:
Y el problema persiste, y me alegra ver que otros se manifiestan al respecto. Que las funciones importantes sean efectivamente imposibles de descubrir (¡incluso para los moderadores a menudo!) es un diseño realmente malo.
EDITAR: Veo que ya se enlazó arriba, bueno, de todos modos, la razón por la que volví a encontrar esto es otro caso de ignorancia de esto en otra instancia diferente en la que estuve.
Simplemente es inútil normalmente. Sí, Discourse tiene una que funciona, pero cuando un usuario aprende que la búsqueda es una pérdida de tiempo enorme, ese usuario no realiza búsquedas. En ningún lugar.
