Discourse ベースのサイトにサインアップしようとしています。2004 年に作成されたアカウントがデータベース移行で残っていたことがわかりました。2004 年当時使っていたメールアドレスにはもうアクセスできませんが、それでも同じ ID（私がほぼ全てのサイトで使っている ID）を使いたいと思っています。
ヘルプリンクをクリックすると、モデレーターに連絡するよう指示され、モデレーターの一覧に飛ばされました。しかし、ログインしない限りどのモデレーターにも連絡できません。
ここに問題があると思いませんか？ログインできない。ログインしない限りモデレーターに連絡できない。
こんにちは、
お問い合わせを使用してフォーラムに連絡されましたか？
例:
https://meta.discourse.org/about
ページの一番下までスクロールして、これを見つけてください。これは機能リクエストとしては認識されていません。
ありがとうございます
通常、この種のケースでは /about ページにメールアドレスが記載されています。
私のコミュニティでは、WordPress サイトでホストされているお問い合わせフォームへの目立つリンクを用意しています。
一つの選択肢として、スタッフへの連絡用に新規アカウントを作成するという方法があります。Discourseでは投稿の再割り当てが可能なので、新規アカウントを作成し、モデレーターに連絡して旧アカウントを復元し、その上で新しいアカウントから旧アカウントへの投稿の再割り当てを依頼し、最後に新しいアカウントを削除することができます。
ただし、彼らが実際にそこまで対応してくれるかどうかは別問題です。もし私が管理者なら喜んで対応するでしょうが、他の管理者はそれを拒むかもしれません。
「重大な問題または緊急の事案」という表現が、パスワードのリセットはどちらにも当てはまらないように思えたため、その連絡方法を使うのは不適切だと感じました。
個人的には、サイトへのログインができないことは緊急事態に該当すると思います。
本当ですか？ログインできない場合は、確かに検討します。確認は @Heather_Dudley へお願いします。
「当社のサポートスタッフ」[About - Discourse Meta] リンクをクリックしませんでした。このリンクは、ログインできた場合にのみ連絡できるアカウントへのリンクに過ぎません。
さらに、最下部に記載されているメールには、「サイト自体の問題以外の、個別のユーザーアカウントに関する問題については連絡しないでください」という趣旨の文言が含まれているように思われます。
しかし、これは「このサイトに影響を与える重大または緊急の事項」ではありません。
まあ、連絡しないことを選ぶこともできますが、これは「このサイトに影響を与える重大な問題または緊急の事態」です。2 つの別々の項目です。
ログインできないことは重大な問題です。
はい、これはやや曖昧な表現です。より明確にするためのより良い言い回しがあります。私は「このサイトに影響を与える重大な問題または緊急の事態がある場合」と表現するでしょう。
ただし、これが唯一の連絡手段である場合、選択肢は2つだけです。このアドレスに連絡するか、新しいアカウントを作成するかです。ここで言語的な曖昧さを巡って議論しても、ログインすることはできません。
元の主張は正しいです。Discourse インスタンスで使用していたメールアドレスの管理権限を失った場合、サイトスタッフに帯域外（通常はメール）で連絡する以外に選択肢はありません。
「About」ページには下部に連絡先メールアドレスが記載されていますが、ランダムなメール送信を防ぐため、目立つ位置には配置されていません。ページを一番下までスクロールする必要があります。ある程度の主体的な行動が求められるかもしれませんね。これはバランスの取れた対応です。
それは、前面に出していないことの問題ではありません。むしろ、サイト自体に関する緊急かつ重要な課題以外には利用しないよう、言葉の選び方が事実上 discourage している点です。しかし、私はその指針を無視して、それでもそのメールアドレスで連絡を取ることができます。
繰り返し言いますが、ログインできない場合はスタッフに連絡してください。@codinghorror、@Heather_Dudley、私、そして他の人々もそう言っています。ぜひそうしてください 
LOL、新しいアカウントを作成しましたが、どうやら Discourse がプライベートメッセージを無効にするように設定されているようです。モデレーターのアカウントをクリックしても「メッセージ」ボタンが表示されないためです。そのため、パスワードリセットダイアログに表示される「サポートチームにお問い合わせください」というアドバイスは役に立ちません。もしインスタンスでプライベートメッセージが無効になっているなら、Discourse 側でその文言を変更する必要があるかもしれません。
PM を送信するには、信頼レベル 1 が必要です。そのため、10 分以上かけていくつかのトピックを読む必要があります。
ただし、設定でメール連絡先が提供されていない場合、About ページにもメールは表示されません。
