メールの外観を完全にパーソナライズするにはどうすればいいですか？

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これは興味深いですね。これを見たことがあります。関連する古い投稿を見つけました。

ダイジェストのメールテンプレートのスタイルを変更する方法は？ - dev - Discourse Meta

例：カスタムアクティビティサマリーテンプレート - plugin - Discourse Meta

より最近のもの：埋め込みにフルネームを表示する方法 - dev - Discourse Meta は、私が望む効果を得るのに役立つかもしれません。後で試してみて、進捗状況を皆さんに知らせます。