Я не знаю, но вы действительно уверены, что пользователям это нравится? Не все, я бы сказал, довольно мало кто использует боковую панель форума в полностью раскрытом виде, и если вы уберете иконку, использование чата станет более неудобным. А на мобильных устройствах это точно произойдет, потому что на маленьких экранах постоянно использовать боковую панель вообще невозможно.
Конечно, иконка чата немного проблематична, так как она открывает самый первый канал, а боковая панель предлагает более универсальные инструменты для навигации. Но это не такое уж странное поведение, как то, что дает, например, раздел «Последние».