Hola,
Tenemos un cliente cuyos correos electrónicos rebotan regularmente. Estamos en contacto con ella y con su proveedor de correo.
Ahora, el proveedor de correo nos pide el correo original que enviamos, creo que para entrenar el filtro de spam.
Pero no tengo ni idea de dónde buscar los correos originales.
¿Alguna ayuda?
Saludos,
U
En Admin/Email/Rebotados puedes desplazarte hacia abajo para ver los correos electrónicos rebotados individuales de un usuario, uno a la vez. Ten en cuenta que debes hacer clic en la columna “Tipo de correo” para el correo específico del que deseas ver los resultados. Se mostrarán todos los detalles sobre el rebote, pero tendrías que hacer mucho copiar y pegar. Este es un registro del correo rebotado con todos los datos separados en secciones individuales. Aquí hay una captura de pantalla de lo que verás en el informe de un correo rebotado.
Tu pregunta me hizo pensar en algunos correos que recientemente rebotaron para un usuario en China. Al revisar este informe, descubrí que la IP de Discourse está bloqueada como Spam. Tendré que enviarle un correo para informarle que seguimos aquí. 
Gracias, @JimPas,
pero ese campo contiene el mensaje de rebote. Lo que solicita el proveedor de correo es el mensaje original enviado al usuario.
¿Tienes alguna idea al respecto?
Uwe
No creo que Discourse guarde una copia de cada mensaje enviado, ya que eso requeriría mucho espacio de almacenamiento, especialmente en foros grandes. Quizás un miembro del equipo pueda aclararlo si me equivoco, pero esa es la impresión que tengo.
Una forma de guardar los correos durante 24 horas, o simplemente los mensajes enviados a un usuario específico, sería perfecto.
Encontré una solución.
Cambiaré mi proveedor de envío a ElasticMail. Allí tengo la oportunidad de enviar todos los correos a una dirección de BCC, lo cual me resulta útil de vez en cuando.