Esta guía explica cómo cancelar tu servicio alojado en Discourse, descargar tus datos y comprender tus opciones para mantener un acceso limitado a tu sitio.
Nivel de usuario requerido: Administrador
Cancelar tu servicio
- Inicia sesión en tu sitio de Discourse como administrador
- Navega al panel de administración en
/admin- En la sección “Gestión de cuenta”, busca el enlace “Necesitas cancelar el servicio”
- Haz clic en el enlace y sigue las instrucciones adicionales para confirmar la cancelación
Copia de seguridad de datos
Cuando inicies el proceso de cancelación:
- Se generará automáticamente una copia de seguridad completa de tu sitio
- La copia de seguridad incluye todas las cargas y datos del sitio
- Recibirás un enlace de descarga para la copia de seguridad
- Guarda esta copia de seguridad de forma segura; es posible que la necesites si deseas restaurar tu sitio en el futuro
Se recomienda encarecidamente descargar y verificar tu copia de seguridad antes de completar el proceso de cancelación.
Opciones alternativas
En lugar de desmantelar completamente tu sitio, tienes dos opciones de degradación:
Plan solo para personal
- El sitio se vuelve de solo lectura para los usuarios habituales
- Los miembros del personal conservan el acceso completo
- Útil para mantener el acceso administrativo mientras se evita el contenido nuevo
Plan de solo lectura
- El sitio se vuelve de solo lectura para todos los usuarios
- No se puede agregar contenido nuevo
- Útil para preservar el contenido de tu comunidad como archivo
Después de la cancelación
- Tu sitio será desmantelado de acuerdo con el cronograma especificado durante el proceso de cancelación
- Asegúrate de haber descargado tu copia de seguridad antes de la fecha de desmantelamiento
- Tu facturación se detendrá al final de tu ciclo de facturación actual
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Si reduzco a solo personal o solo lectura, ¿puedo volver a actualizar a un funcionamiento normal en cualquier momento (por ejemplo, después de dejarlo mucho tiempo, o en cualquier momento durante un ciclo de facturación)?
Y si estoy en modo de solo lectura, ¿qué pasos tendría que seguir para volver a actualizar?
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Sí, absolutamente.
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