Wie löse ich das Google Play Richtlinienproblem?

[ozkn (Mathx)]

Ich habe 2 Videos aufgenommen, um dieses Problem zu lösen.

1. Video: Stummschalten und Blockieren von Nutzern.

2. Video: Hinzufügen eines Links zur Navigation und Melden des Nutzers. Wenn Sie auf diesen Beschwerdelink klicken, öffnet sich ein fertiger Entwurf, um eine Nachricht an die Moderatoren zu senden.

Aber obwohl ich das erklärt habe, heißt es, dass nicht alles in der App klar ist. Wie löse ich dieses Problem?

Ich füge die Nachricht des Google Play-Teams unten hinzu.

Schritt 1: Beheben Sie das Richtlinienproblem mit Ihrer App

Während der Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre App nicht mit der Richtlinie für nutzergenerierte Inhalte (UGC) konform ist. Nutzergenerierte Inhalte sind Inhalte, die Nutzer zu einer App beitragen und die für mindestens einen Teil der Nutzer der App sichtbar oder zugänglich sind. Dazu gehören unter anderem Nutzerprofile, Kommentare, Medien, Beiträge usw. Apps, die UGC-Inhalte enthalten oder bereitstellen, müssen die UGC-Richtlinien einhalten, unabhängig davon, ob die App für alle Nutzer bestimmt ist oder den Zugriff einschränkt, bei dem Nutzer hinzugefügt werden können, anstatt sich anzumelden. Wenn Ihre App nur für den privaten oder eingeschränkten Zugriff bestimmt ist, sollten Sie sie in einer privaten Version veröffentlichen. Zusätzlich zu geeigneten Moderationswerkzeugen für Nutzer müssen alle UGC-Apps mit allen Richtlinien für „eingeschränkte Inhalte“ konform sein.

Bitte überprüfen Sie sorgfältig die folgenden Probleme, die wir mit Ihrer App identifiziert haben:

Problem mit Ihrer App:

Ihre App bietet kein benutzerfreundliches In-App-System, mit dem Nutzer andere Nutzer aus beliebigen Gründen blockieren, entfernen oder ausblenden können.
Weitere Informationen finden Sie im angehängten Screenshot.

Erforderliche Maßnahme:

Moderationsanforderung: Bietet ein klar gekennzeichnetes In-App-System für Nutzer, um Inhalte zu melden/andere Nutzer zu melden/andere Nutzer zu blockieren/Inhalte zu blockieren. Wir empfehlen dringend, dass alle erforderlichen Funktionen so gekennzeichnet und/oder gestaltet sind, dass sie für die Nutzer klar erkennbar sind. Dies ist besonders relevant für Meldefunktionen, die mehreren Moderationszwecken dienen können.

[ozkn (Mathx)]

Ich habe eine Korrektur eingereicht und erhalte immer noch diese Fehlermeldung. Die Antwort lautet wie folgt. Ich füge auch den Teil hinzu, der auf dem Foto erwähnt wird. Was kann ich dagegen tun.

Ihre App bietet kein klar gekennzeichnetes In-App-System, mit dem Benutzer andere Benutzer blockieren können. Weitere Informationen finden Sie im angehängten Screenshot.

[pfaffman (Jay Pfaffman)]

OMG. Was kann noch klarer sein?

Ein 22-Jähriger kann sich nicht die Mühe machen, Ihre Website zu lesen? Tausende von Websites haben exakt denselben Text und wurden genehmigt. Das ist sehr frustrierend.

[ozkn (Mathx)]

Ich stimme Ihnen vollkommen zu. Ich weiß nicht, wie es heute noch klarer sein könnte. Ich denke, er möchte, dass die Optionen im Profil angezeigt werden, ohne angeklickt werden zu müssen.

[merefield (Robert)]

Ich würde sie bitten, diese Angelegenheit eskalieren zu lassen.

Bestehen Sie darauf, dass die Funktionalität vorhanden ist.

Vielleicht können Sie den Text genau in das ändern, was sie erwarten – fragen Sie sie, ob das ausreichen würde und ob sie den tatsächlichen Text angeben können!

(Ich habe viel Mitgefühl für Sie, ich bin diesen Weg schon mehrmals mit Kunden gegangen!).

[ozkn (Mathx)]

Danke. Ich werde diesen Vorschlag ausprobieren.