Ho girato 2 video per risolvere questo problema.
1° video: Mute e blocco degli utenti.
2° video: Aggiunta di un link alla navigazione e segnalazione dell’utente. Quando si fa clic su questo link di reclamo, si apre una bozza di messaggio già pronta per inviare un messaggio ai moderatori.
Ma anche se ho spiegato queste cose, viene detto che non tutto è chiaro nell’applicazione. Come risolvo questo problema?
Allego qui sotto il messaggio inviato dal team di Google Play.
Passaggio 1: Risolvi il problema relativo alle norme della tua app
Durante la revisione, abbiamo riscontrato che la tua app non è conforme alla norma sui Contenuti Generati dagli Utenti (UGC). I contenuti generati dagli utenti sono contenuti che gli utenti contribuiscono a un’app e che sono visibili o accessibili ad almeno un sottoinsieme degli utenti dell’app. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, profili utente, commenti, media, post, ecc. Le app che contengono o presentano contenuti UGC devono aderire alle linee guida UGC, sia che l’app sia destinata a tutti gli utenti o che sia più restrittiva riguardo all’accesso, laddove gli utenti possano essere aggiunti anziché registrarsi. Se la tua app è destinata solo ad accessi privati o limitati, prendi in considerazione il rilascio su una traccia privata. Oltre ad avere strumenti di moderazione adeguati per gli utenti, tutte le app UGC devono essere conformi a tutte le norme sui ‘Contenuti Ristretti’.
Ti preghiamo di esaminare attentamente i seguenti problemi che abbiamo identificato con la tua app:
Problema con la tua app:
La tua app non fornisce un sistema in-app intuitivo per gli utenti per bloccare, rimuovere o nascondere altri utenti per qualsiasi motivo.
Puoi fare riferimento allo screenshot allegato per ulteriori informazioni.
Azione richiesta:
Requisito di moderazione: Fornisce un sistema in-app chiaramente etichettato per gli utenti per segnalare contenuti/segnalare altri utenti/bloccare altri utenti/bloccare contenuti. Raccomandiamo vivamente che tutte le funzionalità richieste siano etichettate e/o progettate in modo chiaro per gli utenti. Ciò è particolarmente rilevante per le funzionalità di segnalazione che possono servire a molteplici scopi di moderazione.
