モデレーターの決定への異議申し立てにどう対処しますか?

この議論のために、モデレーターの決定に異議を唱える機会を人々に与えるべきだと仮定しましょう(個人的には、永久追放のままにしておきたいです)。

あなたのコミュニティでは、どのように対応していますか? 別の審査員のグループがありますか? その別のグループは、フォーラムへのスタッフアクセス権を持ち、決定のすべての履歴を表示およびレビューできますか? それとも、サイトの所有者(管理者の役割を担う個人と仮定します)に直接送られますか?

回答を得ながら、質問を洗練させるかもしれません。

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全体的に見れば、誤解の可能性を明確にするために誰かに連絡できるのは良い経験です。

一方で、「誤解」が原因で永久追放されるケースはどれくらいあるのでしょうか?

これは公式のDiscourseの回答ではなく、小規模なコミュニティサイトをいくつか運営した個人的な経験からのものです。海にはたくさんの魚がいて、フォーラムを他のユーザーにとって悪い経験にするような魚を追放しても大丈夫です。:slight_smile:

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中立的な第三者がいることが状況によっては良いことであるというのは同意します!私は、モデレーターの決定に異議を唱えることが実際にどのように機能するか、または機能するであろうかということについて、より懸念しています。

私たちが皆人間であり、時には間違いを犯し、プレッシャーの中で行動し、感情的になることがあると認めることは、コミュニティにとって良いことだと思います。

したがって、モデレーターチームとのDMでの会話で、モデレーターの決定について話し合うことは問題ないかもしれません。理想的には、その決定を下さなかった別のモデレーターが状況を確認し、冷静かつ論理的にどのように対応したかを判断できるでしょう。

しかし、理解しなければならないことがあります。時にはその決定は正しかったのです!実際、うまくいけば、通常はその決定は正しいのです。そして、ユーザーはそのレビューが決定を再確認したことを受け入れる必要があります。

私は、単一のレビューで十分だと思います。もしユーザーがまだ不満を抱えているなら、おそらくそのコミュニティには合わないのでしょう。あるいは、モデレーターチームがひどく、フォーラムがそのメンバーシップに値しないのかもしれません。そうでないことを願っていますが、もちろん可能性はあります。

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