为了本次讨论,我们假设人们应该有机会对版主(mod)的决定提出质疑(我个人宁愿直接永久封禁这些人)。
你们社区是如何处理的?你们有独立的裁决小组吗?该独立小组是否拥有论坛的管理员权限,以便他们能够查看和审查所有相关决定的历史记录?或者,这是否只由网站所有者(假设是单人担任管理员)处理?
在得到回复后,我可能会回来完善我的问题。
为了本次讨论,我们假设人们应该有机会对版主(mod)的决定提出质疑(我个人宁愿直接永久封禁这些人)。
你们社区是如何处理的?你们有独立的裁决小组吗?该独立小组是否拥有论坛的管理员权限,以便他们能够查看和审查所有相关决定的历史记录?或者,这是否只由网站所有者(假设是单人担任管理员)处理?
在得到回复后,我可能会回来完善我的问题。
从宏观角度来看,能够联系到某人以澄清可能的误解,这是一种很好的体验。
另一方面,有多少“误解”会导致永久封禁?
这不是官方的 Discourse 回答,只是我个人在运营半打小型社区网站的经验:海里有的是鱼,那些让你的论坛给其他用户带来糟糕体验的人,封禁他们是可以的。![]()
我同意在某些情况下,有中立的第三方介入是件好事!我更担心的是,在实践中,对版主决定提出异议的流程是如何运作的。
我认为,当我们承认我们都是人,有时会犯错,有时会在压力下行事,并且可能情绪激动时,对社区是有益的。
因此,与版主团队就版主决定进行私信对话是可以的。理想情况下,另一位没有采取行动的版主可以审视情况,看看他们会怎么做,并希望以冷静和理性的方式进行。
但必须明白:有时决定是正确的!事实上,希望大多数时候决定都是正确的。用户确实需要接受审查结果重申了该决定。
我认为一次审查就应该足够了。如果用户仍然不满意,也许他们不适合这个社区。也许版主团队很糟糕,论坛不配拥有这些会员。希望情况并非如此,但当然这也有可能。