Ha senso, ma credo che la scelta “giusta” dipenda effettivamente da come questi prodotti vengono commercializzati.
Dal punto di vista dell’utente, si tratta davvero di prodotti indipendenti o si tratta di un’unica azienda con due offerte?
Se vengono commercializzati come entità separate, ritengo che sia meglio mantenere le comunità separate. Se le si costringe a condividere lo stesso spazio, si rischia rapidamente di creare confusione sul “dove pubblicare?”. Gli utenti del Prodotto A non dovrebbero dover setacciare un feed pieno di domande relative al Prodotto B solo per trovare ciò di cui hanno bisogno.
Il mio consiglio istintivo per te: quando un utente riceve un’email di supporto o una fattura, quale logo appare in alto?
Se si considerano “utenti di [Nome Azienda]”, una sola comunità funziona. Se invece si considerano “utenti di [Prodotto A]” o “utenti di [Prodotto B]”, unire le comunità potrebbe sembrare un eccesso di confusione.
È quasi sempre più facile unire due comunità fiorenti che eseguire un’“operazione chirurgica” per separare due comunità ormai intrecciate.