Não consigo imaginar usar um fórum de suporte movimentado sem títulos de tópico claros – seja como usuário ou como ajudante.
Os títulos são importantes o suficiente para que as configurações de nível de confiança padrão permitam que usuários experientes (TL3+) os editem. Não precisam ser moderadores.
Eu não sou o Meta-phile mais experiente aqui, mas ocasionalmente mudo um título vago – como “Por que isso continua acontecendo?” – para descrever o problema real, para que a pessoa tenha uma chance melhor de obter ajuda (e para que qualquer ajuda fornecida possa ser encontrada por outros no futuro.)
Um pequeno guia para nomear tópicos, com exemplos, é uma boa ideia para incluir no material de integração. E se seus solicitantes forem ruins com títulos, pode levar um período de muitas edições para estabelecer bons precedentes. Mas eles são importantes tanto para quem pergunta quanto para quem ajuda.