Wie priorisiert der Gruppen-Posteingang Nachrichten?

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Ich nutze Discourse seit Jahren und bin immer noch etwas verwirrt über Gruppennachrichten. Aus diesem Grund erlauben wir Mitgliedern nicht, sie zu verwenden, aber unser Helpdesk-Team nutzt sie.

Ich habe gerade einen Testbenutzer erstellt, ihn der Gruppe hinzugefügt und den Gruppen-Posteingang für zwei Konten nebeneinander auf meinem Bildschirm geöffnet, um zu beobachten, wie es funktioniert. Dabei sind mir zwei Dinge aufgefallen:

  • Wenn ich eine Nachricht archiviere, wird sie für alle anderen in der Gruppe archiviert. Ich dachte, dies werde von jedem Mitglied individuell behandelt.

  • Die Liste der Nachrichten in der Gruppe ist für jedes Mitglied nicht gleich. Sie scheint in einer anderen Reihenfolge angeordnet zu sein. Ich hatte ebenfalls angenommen, dass sie für alle gleich sein würde.

Priorisiert es die Nachrichten für jedes Mitglied auf irgendeine Weise anders, z. B. indem es Nachrichten, an denen ich persönlich beteiligt bin, an die Spitze setzt?

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Ja, das ist beabsichtigt. Wir nutzen Meta, um unsere eingehenden Team-E-Mails zu verwalten, und das funktioniert für uns gut. Alles im Posteingang wartet noch auf eine Antwort. Archivierte Dinge sind „erledigt“, aber für andere Teammitglieder weiterhin einsehbar.

Das ist seltsam! Sowohl der Posteingang als auch das Archiv sollten nach der Spalte „Aktivität“ sortiert sein, wobei die neuesten Einträge oben stehen. Siehst du etwas anderes?

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Ärgerlicherweise kann ich das, was ich zuvor gesehen habe, nicht reproduzieren. Ich halte jetzt die beiden Registerkarten offen und überwache sie. Im Moment bleiben sie synchron. Wenn ich in einer Registerkarte eine Nachricht archiviere, zeigt die andere Registerkarte oben in der Liste die blaue Benachrichtigung „1 neues oder aktualisiertes Thema ansehen