Muchas gracias. Creo que he descubierto dónde estaba el problema: había configurado “Desactivar correos electrónicos” en “no personal”, lo que provocó que todos los usuarios normales no pudieran recibir correos electrónicos. Tenías razón, los usuarios normales no necesitan verificar sus direcciones de correo electrónico antiguas. Gracias a todos por las sugerencias.
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