¿Cómo cambiar el correo electrónico si ya no se tiene acceso al correo electrónico anterior?

As subj says. Trying to change it requires confirmation from old email, but access to the old email was lost.I would have thought that’s that primary reason for someone wanting to change their email.

What am I missing?

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If you’re an admin you must approve the email address change at the old address. The solution is to make that account no longer be an admin, change the address, and then make admin again.

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Is this email change for a user or for an Admin? If it’s for a user, an Admin can change that for them.

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It’s a moderator, not admin. Do I still have to make them a normal user first? They already initiated a change and the system said a confirmation from old address is needed.

EDIT: As an admin, I can’t seem to change the email of any normal user either (non-mod, non-admin) from Admin panel > Users. It only shows their email, but there is no edit option (there is for username).

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This is how I do it on my forum.

  • Go to Dashboard/Users
  • Click on the user you want to change the email address for;
  • Click on Visit this user's preference page to edit their profile;
  • Click on Show Email;
  • Click on the Wrench to edit the email address;
  • Click Save Changes at the bottom.

The user should get an email to their new email notifying them their email address has been successfully changed.
You can also add an Alternative Email Address on this screen as well.

Thanks (I was doing those via impersonation). At this stage I don’t (yet) know their new email address, so I was asking if they are able to change it themselves without confirmation from the old address if I remove the moderator flag from their account.

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Lamento reavivar este tema, pero estoy atascado. He eliminado administrador y moderador de un usuario que tenía estos, pero ya no tiene acceso a su antigua dirección de correo electrónico. No puedo hacer que discourse deje de enviar correos electrónicos a esa antigua dirección de correo electrónico, y no puedo hacer que envíe nada a su nueva dirección de correo electrónico actual. ¿Qué truco me estoy perdiendo?
Jim

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¿Realizaste estos pasos?

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<sAcabo de probarlo para ver y recibí un correo electrónico a la dirección antigua del usuario de prueba que dice:

<s>> Este cambio de correo electrónico fue solicitado por un administrador del sitio. Si no solicitó este cambio, póngase en contacto con un administrador del sitio.

<sLo cual es diferente a como lo recuerdo. No estoy seguro si también estoy haciendo algo raro, pero seguí los pasos anteriores con normalidad. :slight_smile: (aparte del paso de ‘guardar cambios’, ya que la página no lo tiene hasta que vuelves atrás)

No, el correo electrónico iba a la nueva dirección de correo electrónico y no había enchufado mis ojos correctamente.

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Solo estaba probando esto también en la compilación de esta mañana y cuando cambio el correo electrónico de un usuario, como administrador, solo envía el correo a la dirección nueva.

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Jajaja. Sí. Eso es lo que obtienes por hacer que todos tus correos electrónicos de prueba se vean iguales y vayan a la misma bandeja de entrada. :slight_smile: Borraré mi idiotez del registro. :+1:

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Sí, yo también tuve problemas con eso, hasta que miré mejor el asunto :rofl:

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¡Me alegra mucho no ser el único!

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En el Panel de administración, haz clic en Usuarios y luego en el Usuario en cuestión. Ve a su página de Cuenta/Preferencias /u/NombreDeUsuario/preferences/account.

Bien. Y si eso no funciona, es porque ese usuario es un administrador o un moderador, lo cual (creo que) no se puede saber desde esa página.

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Si empiezas en el Panel/Usuarios, si el usuario es Admin o Mod, se muestra el escudo en el extremo derecho de la fila de ese usuario. :wink:

Editar: Debo añadir que el Usuario debe responder para verificar el cambio de dirección. Precaución de seguridad para que el Usuario sepa que se estaba cambiando el correo electrónico.

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Cierto. Había olvidado que el escudo está ahí.

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Es muy extraño. Acabo de repetir estos pasos exactamente.


hice clic en la llave inglesa y obtuve:

Reemplacé el correo electrónico antiguo por el nuevo:


Hice clic en cambiar y obtuve.
.

Tenga en cuenta que dice que se envió a ESA dirección.

Tres resultados diferentes:

Definitivamente realicé esos pasos exactamente igual 3 veces.
¡Imagínese!
Jim

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Sí, eso es normal.

Entonces, ¿está 100% seguro de que este usuario no es un administrador o moderador?

¿No está suplantando la identidad? ¿Está realizando estos pasos como administrador?

Quizás quieras censurar esas direcciones de correo electrónico la próxima vez que publiques capturas de pantalla…

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Confirmar - no haciéndose pasar por - actuando como administrador - 100% seguro de que no era administrador ni moderador en ese momento (¿hay algún retraso en alguna parte?). Lo he devuelto a administrador ahora.
Un reflector hecho, ahora para hacer el otro pero mañana.

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