Come competere con un forum esistente che ha appena aggiornato il suo software?

È un po’ uno sfogo. Ma potrebbe essere il posto migliore per pubblicare se qualcuno ha vissuto qualcosa di simile o può offrire consigli sulla creazione di una community.

Ho aperto il mio forum Discourse da meno di due mesi. La crescita è stata lenta (appena raggiunto il traguardo di 50 membri) e pochissime persone pubblicano. Il mio unico successo in termini di crescita è stato pubblicare in vari gruppi Facebook sulla nuova community: di solito ottenevo 1-2 iscrizioni, anche se ricevevo 5-10 like ogni volta (ugh!). Pubblicare su Reddit o Twitter non è stato altrettanto efficace.

Eppure, ero felice di aver raggiunto i 50 membri e stavo cercando informazioni su un post mensile di crescita della community, comune in questa nicchia. È stato allora che ho scoperto che il forum principale ha appena aggiornato il proprio sito a Xenforo, partendo da una vecchia versione di vBulletin. Uno dei motivi principali per cui ho creato questo forum era l’assenza di una piattaforma moderna per questa nicchia. Avevo già una brutta mattinata e questa notizia mi ha lasciato senza parole.

Continuo a sperare di poter offrire qualcosa di leggermente diverso. Il mio forum rivolge la propria attenzione a un pubblico leggermente più ampio. Credo sia meglio organizzato, con molte meno sottocategorie. Leggendo le reazioni, si capisce che molte persone sono infastidite dalla quantità di pubblicità aggiuntiva (la mia sarebbe minima) e dalla nuova membership premium. Si nota che a molti piaceva com’era prima. Probabilmente sarei stato contento se avessero fatto l’aggiornamento tre anni fa, quando glielo avevo chiesto.

Curiosamente, la community non è più gestita da qualcuno appartenente alla nicchia. È stata venduta un paio di anni fa (spero per andare in pensione) a un grande conglomerato di community. Credo comunque che non sia gestita molto bene. Ad esempio, un argomento popolare di “Presentazione dei membri”, che dovrebbe essere mensile, è attivo da oltre due anni.

Quindi questa è la mia storia. So che sarebbe inappropriato pubblicizzare la mia community sul loro forum. Se qualcuno ha consigli su come superare questa situazione e continuare a crescere, sono tutto orecchi.

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Hai mai provato eventi in diretta o one-to-one in cui i tuoi membri attuali possono connettersi tra loro? Da quanto hai detto, i membri insoddisfatti della community nell’attuale forum saranno i tuoi alleati più forti, quindi devi solo migliorare l’engagement all’interno della tua community attuale con i membri che hai già, e saranno loro a parlare per te, spiegando ad altri membri insoddisfatti dell’attuale forum come ottenere un’esperienza migliore sul tuo forum.

Per idee su eventi o attività da organizzare nella tua community, chiedi ai tuoi membri attuali cosa vorrebbero o se hanno consigli. Puoi farlo in privato o pubblicamente.

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