Amo una comunità Discourse (https://evowners.com) incentrata sui veicoli elettrici. La mia comunità è nata come un forum phpBB3 dedicato esclusivamente a un modello specifico di veicolo elettrico (Renault Twizy) e si chiamava originariamente Twizy owners. Dopo aver scoperto Discourse, ho deciso di migrare il mio forum e tutto è andato bene.
Dopo aver utilizzato Discourse per un po’, ho soppesato l’idea di aprire la comunità a un pubblico più ampio di appassionati di veicoli elettrici, ma ho sempre percepito resistenza da parte degli utenti ogni volta che proponevo l’idea. In quel periodo è nato un altro forum chiamato Speak EV (https://www.speakev.com/), che era invece focalizzato su tutti i veicoli, ed è cresciuto rapidamente fino a diventare una comunità enorme. Avevo perso l’occasione.
Dopo un po’, ho deciso di ampliare comunque l’argomento della mia comunità e l’ho rinominata EVOwners. Tuttavia, non ha mai funzionato davvero e la comunità è rimasta fortemente concentrata sulla Renault Twizy fino ad oggi. Tanto che su Speak EV c’è quasi nulla relativo alla Twizy; tutto ciò che riguarda la Twizy si trova sul mio forum.
Ho provato ad aggiungere più categorie per veicoli diversi e a incoraggiare le discussioni in queste sezioni, ma al momento sembra una causa persa. Come posso incoraggiare più iscrizioni e discussioni sul mio sito? Qualcuno ha idee per far crescere una comunità Discourse quando ci si confronta con un concorrente così grande?
TLDR; Il mio forum era focalizzato su un singolo modello di veicolo elettrico, ma ora dovrebbe riguardare tutti i modelli. Un altro forum (non basato su Discourse) mi ha battuto sul tempo e ha un pubblico enorme. Senza dubbio è il forum sui veicoli elettrici numero uno al mondo. È primo su Google per “EV forum”, mentre il mio forum è l’ultimo risultato nella prima pagina. Come posso competere?
Fai semplicemente ciò che è meglio per la community. Alcuni utenti potrebbero adorare parlare di auto elettriche, ma non possiedono una Twizy e si sentono limitati, quindi non si uniscono. Tuttavia, se ampli gli argomenti di discussione, più utenti si uniranno perché potranno parlare in generale di ciò che amano. A volte gli utenti rimangono bloccati nelle loro vecchie idee sbagliate: il cambiamento può essere una cosa positiva. Dovranno abituarcisi. Chissà… potrebbero persino divertirsi.
Hai qualcosa che rende il tuo forum unico? Condivisionilo ovunque e mostra a tutti che ha una proposta di valore unica.
È esattamente quello che ho fatto. Ho aperto il forum a tutte le auto elettriche circa 5 anni fa, ma la maggior parte del mio pubblico è interessata solo a parlare della Twizy. Dato che la Twizy è un veicolo molto di nicchia, immagino che la mia motivazione nell’aprire il forum a tutti i veicoli fosse quella di ampliare la mia base di utenti. Purtroppo non sono riuscito a recuperare il terreno perso rispetto ad altri forum, come Speak EV. È molto difficile contrastare quell’effetto rete ora che Speak EV è ben consolidato. Ad esempio, non riesco ad attirare proprietari di Tesla perché tutte le discussioni si svolgono su Speak EV o altrove, ma sul mio forum non ci sarà mai discussione sulle Tesla se non riesco ad attirare gli utenti. Una sorta di dilemma del prigioniero per me in questo momento.
Ho sempre pensato, forse ingenuamente, che l’uso di Discourse fosse il mio USP (tra i forum dedicati alle auto elettriche). Pensavo fosse la piattaforma forum superiore, ma da sola non basta a generare iscrizioni e discussioni. Speak EV era lento e girava su un software obsoleto, ma credo sia stato acquisito e ora lo hanno sviluppato molto bene, quindi immagino che il mio vantaggio in termini di velocità non esista più.
Darò un’occhiata a quei link per vedere se c’è qualcosa che possa accendere una lampadina.
Ne vorresti una se la guidassi. È il divertimento più grande che abbia mai provato in un’auto! Ma seriamente, nessuno può convincerti che le auto elettriche siano buone con Tesla, Jaguar, Volvo (Polestar), BMW e Mercedes sul mercato ora???
Hai mai provato a scegliere una nuova e promettente auto elettrica (EV), creare un argomento dedicato e dire qualcosa al riguardo? Potresti parlare di come tu trovi che sia fatta, delle caratteristiche che ha (o avrà) e che altre EV non hanno, dell’autonomia migliore, dei tempi di ricarica, del prezzo, ecc. Anche se questo richiederà molta ricerca e impegno da parte tua, speriamo che qualcuno legga ciò che hai pubblicato e commenti a sua volta. Se altri iniziano a fare lo stesso, la discussione partirà!
Un’altra idea sarebbe creare un argomento in cui le persone possano scrivere cosa loro vorrebbero vedere in un’auto elettrica. Poi verificare se altre EV hanno già queste caratteristiche o le adotteranno nel prossimo futuro. Quindi crea un argomento dedicato a quell’auto elettrica, inserendo un link ad esso nel tuo argomento “principale”. Ma poni una domanda del tipo: “vale la pena pagare un costo aggiuntivo per questa caratteristica o preferiresti che fosse di serie?” Chissà quante persone risponderanno alle tue domande. Speriamo che anche altri si uniscano al dibattito condividendo il proprio punto di vista.
Penso tu abbia ragione e dovrò fare uno sforzo per stimolare io stesso la discussione all’inizio. Concentrarsi sulle nuove auto elettriche è una buona idea.
Non l’ho fatto e non è qualcosa per cui sarei entusiasta. Mi piace gestire la mia community e lì siamo un gruppo amichevole. Non vorrei perdere questo aspetto venendo essenzialmente assorbito da un forum molto più grande.
La mia prima domanda (sincera, non ostile) per te è: perché ti importa? I creatori di community spesso attribuiscono grande importanza alle statistiche di crescita, ma quale beneficio diretto ne ricavi? È generalmente meglio avere una community estremamente coinvolta che parla della cosa che ama, piuttosto che una più ampia ma con meno focus.
A meno che i concetti di community non siano identici, la piattaforma è di scarsa rilevanza, allo stesso modo in cui una nuova piattaforma non salverà una community in declino.
TL;DR: La maggior parte delle community di successo è caratterizzata da un concetto di community con un focus estremamente preciso.
Per essere sincero, suppongo di aver sempre sperato di monetizzarlo, almeno in una certa misura. Almeno fino al punto in cui ne valesse la pena per sostenerlo e migliorarlo continuamente. Inoltre, è più interessante avere conversazioni diversificate. Non possiedo più una Twizy, quindi le discussioni sulla Twizy non sono più così interessanti per me personalmente, anche se desidero comunque offrire quella piattaforma alle persone.
È assolutamente comprensibile. È una motivazione molto valida. Ti riferisci alla pubblicità o a qualcos’altro?
Quello che ti suggerisco di fare ora è parlare con il tuo pubblico. Possiamo offrire consigli basati su esperienze passate, ma non siamo noi il tuo target.
Dedica del tempo a esplorare l’altro forum e osserva cosa funziona lì. Perché le persone lo frequentano? È la cultura, le relazioni con gli altri, i contenuti?
Inoltre, intervista alcuni dei tuoi membri. Scopri cosa apprezzano della tua community e cosa vorrebbero vedere.
C’è sempre spazio per due (o più) competitor in un settore, a patto che offri qualcosa di diverso.
Grazie per i suggerimenti. Ho già iniziato a mettere in pratica alcune di queste cose, in particolare parlando con i miei stessi membri. Ho inviato alcuni messaggi a utenti che si sono registrati ma sono usciti subito dopo, per esempio. Continuerò su questa strada, pubblicando anche contenuti originali e cercando di coinvolgermi di più nella comunità per incoraggiare gli altri a partecipare di più.
In passato, quando ho provato a espandermi a più EV, ho scoperto che gli utenti originali si lamentavano di voler vedere solo argomenti relativi alla Twizy nel feed più recente. So che per noi è semplice andare nella categoria Twizy, ma credo che alcuni utenti non sappiano come funziona il forum o semplicemente non vogliano compiere i passaggi aggiuntivi. So che non esiste davvero una soluzione oltre a cercare di educarli, e probabilmente non sarebbe più un problema una volta che il pubblico si sarà evoluto un po’.
Annunci e account utente premium per sbloccare determinate categorie. In realtà l’ho appena implementato e sta andando bene. Gli utenti più attivi si sono iscritti al premium e ho aggiunto flair e badge per identificarli agli altri membri.
Un saluto agli straordinari autori dei plugin, a proposito!
Ti consiglio vivamente di aggiornare il nome del tuo dominio a EVForum.com, che sarebbe il dominio definitivo per dare al tuo forum un vantaggio competitivo.
Il software del forum SpeakEV è scadente rispetto a Discourse, quindi hai un grande vantaggio in questo senso e il loro marchio è terribile.
Il tuo marchio, il software del tuo forum e il fatto che tu sia il forum EV originale ti lanceranno in avanti, cosa su cui devi fare leva, ma devi davvero pensare di aggiornare il tuo marchio a EVForum.com o ECForum.com, il che aiuterebbe in particolare ad ampliare la tua portata, attirare più iscrizioni e contenuti di qualità.
È un suggerimento ragionevole, ma purtroppo quel nome di dominio è già stato registrato. Ho anche lavorato sodo per costruire il marchio EVOwners e penso che la mia community lo apprezzi molto.
Cambiarlo ora potrebbe, a mio avviso, danneggiare la mia community.
EVOwners dice tutto: i tuoi utenti sono i veri proprietari delle auto elettriche. Questo significa che non hanno solo domande sui veicoli, ma, possedendoli, possono fornire risposte basate sull’esperienza. Mi piace molto.
Credo che questo fosse in qualche modo il punto sottinteso del post precedente. Potrebbe psicologicamente “chiudere la porta” alle persone che NON POSSONO ANCORA un veicolo elettrico. Tutte le persone nella fase precedente: interessate, che ci stanno pensando, magari con domande (di chi non è ancora proprietario), ecc. Potrebbero pensare di non avere il loro posto lì perché non ne possiedono uno. Quindi stava suggerendo di ampliare il pubblico potenziale (almeno suggerendolo attraverso il nome del forum).
Dipende da cosa vuoi. Un sito per i “proprietari” di veicoli elettrici è sicuramente ottimo. Ma c’è un potenziale minore di persone (anche se dovrebbe aumentare nel tempo). Potrebbe esserci un argomento secondo cui queste persone potrebbero essersi unite a “SpeakEV” nella fase precedente e ci rimarranno. Non so in che misura il titolo/nome del forum possa avere una grande importanza in questo senso. Potrebbe averla.
Se fossi interessato all’acquisto di un’auto elettrica, tenderei a considerare questo forum come un luogo dove le persone hanno recensito un prodotto e ci andrei per vedere le “recensioni”. Forse è solo un uso di nicchia, ma molti siti che vendono prodotti hanno recensioni e queste vengono effettivamente lette da molti potenziali acquirenti - persino su Amazon.
Certo, ma forse non ti sentiresti a tuo agio a registrarti, dato che NON sei un “proprietario”. E non oserebbe chiedere a qualcuno senza un’auto elettrica domande da principiante. Soprattutto se non è qualcosa di comune o già presente nel forum. È così che ho interpretato la proposta di cambio nome sopra: “Un luogo per discutere di tutto ciò che riguarda le auto elettriche, non SOLO per i proprietari”.
Capisco il tuo punto secondo cui la presunta “competenza” possa essere attraente, ma forse solo per osservare, non per partecipare. (Forse no, non ne sono affatto sicuro qui)
