J’ai plusieurs spammeurs par jour sur l’un de mes forums.
La plupart d’entre eux (au moins 95%) sont reconnus soit par Discourse, soit par Akismet, soit signalés par les utilisateurs lorsque le message est manifestement du spam.
Mais certains spammeurs semblent légitimes et/ou inoffensifs.
Celui-ci a rapidement été suspecté d’être un compte spam.
Le nom d’utilisateur est aléatoire, mais la bio est vide, et il n’y a aucune marque, logo ou étiquette d’aucune sorte, alors… Quel est l’intérêt de poster ici ?
L’utilisateur n’est jamais revenu.
Alors, qu’en pensez-vous ? Si c’est un spammeur, quelle est la logique derrière ce comportement ? Il n’y a aucune publicité du tout ?
Donc, pour le premier, l’enregistrement et le dernier IP provenaient de différents endroits européens, pas près de Houston comme l’a dit l’auteur qui a une boutique.
Pour le second, son e-mail est présent avec de nombreuses entrées sur stopforumspam.com avec divers noms d’utilisateur, mais je ne sais pas si ce site web est légitime. Certains d’entre vous l’utilisent-ils ?
Connaissez-vous une base de données publique qui aide à détecter les spammeurs potentiels sur la base d’informations telles que les adresses e-mail ?
Comment gérez-vous et identifiez-vous les comptes pour être sûr qu’il s’agit de spammeurs ou non ?
Compte de cheval de Troie ? Gagner un certain niveau de confiance puis partager des liens affiliés ou des produits plus tard comme s’ils provenaient d’un membre légitime et fiable de la communauté ? C’est de l’ingénierie sociale plus complexe potentiellement, mais c’est assez évident quand ils font peu d’efforts pour intervenir avant que le lien affilié ou la promotion de produit n’arrive…
Je ne suis pas sûr de comment on pourrait automatiser la détection de cela.
Une partie de la solution : Je ne laisse pas les niveaux de confiance faibles publier de liens externes. TL2 sur l’un de mes forums. Cela signifie que l’auteur doit faire beaucoup d’efforts avant de pouvoir publier ce qu’il voulait vraiment publier depuis le début. (À cause de cela, j’ai vu des comptes récents suggérer parfois ce que les gens devraient mettre dans la recherche Google pour trouver ce qu’ils promeuvent ! lol). Une fois qu’ils lâchent cette charge utile, ils disparaissent miraculeusement et ne postent plus jamais.
Je crois avoir attrapé quelqu’un qui se faisait sa propre critique depuis un autre compte. Quand j’ai vérifié l’emplacement de l’IP, c’était le même que le fournisseur de services commerciaux qui était examiné. Quelles sont les chances étant donné que l’entreprise était une entreprise en ligne avec des clients partout dans le monde ? Attraper cela n’est pas non plus quelque chose qui serait facile à automatiser ?
Quand nous étions submergés de spam, nous avons opté pour l’option nucléaire exigeant l’approbation de tous les nouveaux messages.
10 membres du personnel ont travaillé jour et nuit pour vider manuellement la file d’attente de révision du spam. Il a fallu environ un mois pour que tout se calme. L’ensemble de la communauté a été d’une grande aide.
Nous avons peut-être environ 10 spammeurs par jour, peut-être un peu plus (nous sommes trois personnes à modérer et je sais qu’ils suppriment également plusieurs comptes par jour).
Discourse, Akismet et les signalements des utilisateurs fonctionnent à merveille, nous n’avons besoin ni d’automatisation ni de l’option nucléaire.
Les spammeurs suspectés ne demandent pas beaucoup de travail et sont assez rares, mais je me demande s’il existe des techniques ou des services tiers qui peuvent aider à identifier manuellement un compte suspecté.
Bien que j’ajoute que ce n’est pas un vrai problème à résoudre sur notre forum, je me pose juste la question.
D’après mon expérience, je peux dire que certains vrais utilisateurs peuvent avoir un comportement de troll. S’attaquer à cela est difficile et inutile.
Oui, un utilisateur de passage avec des opinions et une courte durée d’attention pourrait ressembler à un spammeur, mais il pourrait juste s’agir d’un utilisateur de passage avec des opinions et une courte durée d’attention !
J’ai vu des spammeurs récents travailler ensemble - un compte poste une requête d’apparence légitime, et un autre répond plus tard avec un lien promotionnel.
Il peut être utile de garder à l’esprit qu’il s’agit d’une entreprise qui crée des comptes, et d’une autre entreprise qui les utilisera pour poster du spam - que ce soit dans des messages ou dans le profil. Ne pensez pas aux spammeurs comme à des personnes, mais (au mieux) comme à des employés d’une entreprise. C’est-à-dire que les motivations ne sont pas personnelles, mais commerciales.
