Это зависит от множества факторов, но так как файл, по сообщениям, отсутствует, возможно, он просто находится не в том месте. Теперь, когда вы знаете имя файла, не составит труда проверить S3 и посмотреть, не найдёте ли вы подходящий файл.
Вы также можете попытаться найти запись Upload в базе данных, где sha1 совпадает с этой строкой, а у записи загрузки есть путь. Но ещё раз: если бы всё было в порядке, мы бы не обсуждали эту проблему.