Привет и добро пожаловать, @Mark_Cameron 
Здесь есть настройка администратора post excerpts in emails, которая должна быть полезна в данном случае:
Кроме того, вы также можете изменить длину выдержки с помощью настройки post excerpt maxlength:
В этом случае пользователи будут получать первые x символов, а затем должны будут посетить форум, чтобы прочитать сообщение полностью. 