Спасибо, это сработало!
Один нюанс, похожий на эту проблему, заключается в том, что поиск по отсутствию класса status-solved приводит к тому, что подсвечиваются и темы из категорий, где функция «Решено» не включена. В нашем случае я добавил второй класс к селектору, чтобы нацеливаться только на категорию поддержки:
/* Подсветка нерешённых тем */
.topic-list-item.category-support:not(.status-solved) {
background: rgba(255,192,203,.2);
}
Существует ли более универсальное решение, например, если появятся дополнительные категории с функцией «Решено», чтобы не дублировать селектор?