Hallo! Die SaaS-Version von Discourse scheint recht teuer zu sein. Ich frage mich, welches Erlebnis man dafür bekommt. Sind Sie auf Probleme gestoßen? Reagiert der Support zeitnah?
Danke!
Hervorragende Zuverlässigkeit der Website und prompter, maßgeschneiderter, motivierter Support, der bereit ist, bei fast jeder Frage oder jedem Problem zu helfen, das auftaucht.
(Ich bin auch fest davon überzeugt, Menschen zu unterstützen, die Open-Source-Softwareprodukte entwickeln, und für Discourse ist der Kauf von Hosting eine der wichtigsten Möglichkeiten, dies zu tun.)
Wenn es für Ihre Anforderungen und Ihr „Geschäftsmodell
Ich habe im Laufe der Jahre zahlreiche Umzüge von ihrem Dienst vorgenommen. Es lag nie daran, dass sie mit dem Service oder Support unzufrieden waren. Es war immer so, dass sich die Nutzer den Dienst nicht leisten konnten (und in den meisten Fällen, weil sie spezifische Anforderungen für ein benutzerdefiniertes Plugin hatten oder ein Traffic-Aufkommen, das sie in eine teurere Stufe katapultierte). Sie haben Mitarbeiter, die alle Zeitzonen abdecken.
Wenn Sie für ihre Dienste bezahlen, bekommen Sie definitiv, wofür Sie bezahlen.
Und wenn Sie möchten, dass eine bestimmte Funktion hinzugefügt wird, ist Ihre Stimme als Kunde lauter.
Wir nutzen seit über einem Jahr SaaS für unsere Community mit 6.000 Mitgliedern.
Ich kann nichts Negatives darüber sagen.
Wir sind von einer stark angepassten Telligent Community umgestiegen, und sie haben die Migration mühelos bewältigt. Auf unsere Probleme (hauptsächlich unsere, nicht ihre) haben sie sehr schnell reagiert und benötigte Anpassungen manchmal sofort erstellt.
Normalerweise erhalte ich innerhalb von weniger als 30 Minuten eine Antwort, oft sogar innerhalb von 15 Minuten, zu jeder Tageszeit.
Sie übernehmen alle Updates, den Support und die Migrationshilfe für den vereinbarten Preis.
Wenn Sie noch unsicher sind… Lassen Sie mich Sie gerne überzeugen!