当社のフォーラムでは、製品に関するユーザーとの対話やフィードバック収集に活用しています。具体的には、チームが開発中の機能に関する情報やスクリーンショットを共有する新しいトピックを作成し、ユーザーに直接フィードバックを求めたり、初期の意見を収集するための投票を実施したりすることが多いです。
課題は、これらのトピックが、関連性のない他の新しいトピックにすぐに埋もれてしまうことです。そのため、ユーザーが容易に発見・アクセスできるよう、このコンテンツを「固定化」する(目立つようにする)方法を模索しています。
Discourse にはネイティブでトピックをピン留めする機能がありますが、カテゴリ内でピン留めしても、ユーザーがそのカテゴリに移動しないと表示されないため、あまり好みではありません。メインページでピン留めする方法は悪くないですが、すでに 2 件のトピックがピン留めされており、これ以上増やすとスクロールが増えるため、3 件目以降は避けたいと考えています。ただし、このオプションはバックアップとして検討中です。
もう一つの選択肢として、こちら で言及されているようなバナーコンポーネントの利用を検討しています。これにより、新しいトピックを紹介するたびに更新の手間がかかりますが、重要なトピックを前面に美しく表示できる良い方法だと考えられます。
フォーラム上で重要なコンテンツを強調するために、プラグイン、コンポーネント、あるいは Discourse のネイティブ機能など、皆様が使っているアイデアがあれば教えてください。