Bonjour,
Je suis membre d’un forum et, il y a environ trois semaines, toutes les notifications sauf les likes et les solutions ont cessé d’être envoyées, les messages système ne fonctionnaient pas, les comptes ne s’activaient pas, etc. Nous avons fait une annonce à ce sujet, voici donc tous les problèmes que nous avons rencontrés jusqu’à présent.
Un modérateur a découvert cette erreur liée à Sidekiq sur le tableau de bord. Est-ce que cela cause les problèmes ? Et quelles sont les étapes que nous pouvons suivre pour le résoudre ?
Le forum a été considérablement affaibli par cela, nous espérons donc trouver une solution bientôt.
J’aimerais aussi dire que je fais partie d’un forum où Turtle est également présent.
Les modérateurs ont corrigé la photo de profil de system et discobot, cependant, le favicon du forum est manquant, ce qui, d’après les modérateurs, « n’a pas pu être modifié ». Il n’y a qu’un seul administrateur sur le forum, et il est inactif récemment.
Bizarrement, cela s’applique également à la nomination d’un administrateur.
J’étais sur un autre forum, et ils rencontrent également des problèmes liés aux e-mails. J’ai demandé à un administrateur de ce forum de m’en nommer un, et il n’a pas pu le faire car le système d’e-mails du forum n’envoie pas l’e-mail de confirmation d’administrateur dans sa boîte de réception.
Il a vérifié son dossier spam, et il n’y avait rien.
Désolé, j’ai oublié de supprimer cette partie. Oui, les images du forum ont été supprimées manuellement pour libérer de l’espace de stockage et c’est un problème sans rapport, c’est juste dans la même annonce parce que les gens s’en inquiétaient.
J’ai remarqué qu’un utilisateur de longue date[1] n’apparaissait pas dans le menu de recherche ni lorsque j’entrais directement l’URL. Il a peut-être simplement changé de nom d’utilisateur sans que je m’en rende compte, mais cela pourrait y être lié.
Edit : Désolé, l’utilisateur en question est Reg, pas Ker. J’ai confondu mes forums.
Ai-je bien compris : vous essayez de corriger un forum sans administrateur réactif ?
Vous devrez avoir accès à la console pour résoudre vos problèmes de messagerie.
Les administrateurs peuvent utiliser la journalisation des erreurs sur VOTRECÔTÉ/logs qui affichera les messages d’erreur pour les tâches échouées.
Je doute que vous ayez des problèmes généraux pour exécuter sidekiq.
Je suis sur ce forum et je peux confirmer que notre administrateur est présent quotidiennement et nous aide autant qu’il le peut. Cependant, malgré tous ses efforts, il n’a pas réussi à résoudre le problème.
J’ai vu Sidekiq se bloquer et cela a été résolu en redémarrant (en redémarrant Sidekiq, ou plus facilement, en redémarrant le conteneur ou même la VM).
Il y a eu un sujet récent qui suggérait qu’il pourrait y avoir une solution, donc une mise à niveau ne pourrait pas faire de mal.
Nous espérons une solution simple et concise qui pourra être envoyée par e-mail à leur entreprise, en gros. Ils sont généralement assez occupés mais ont confirmé qu’ils travailleraient à la résolution de ce problème. Donc, tout ce qui est envoyé aux modérateurs n’est pas examiné par le personnel réel de l’entreprise qui peut résoudre le problème, juste par notre modérateur communautaire.