Верно. В файле import_scripts/phpbb3/importers/user_importer.rb примерно на строке 27 добавьте .strip следующим образом:
email: row[:user_email].strip,
Это не ошибка, но поскольку этот код существует почти десять лет и до сих пор не исправлен, неясно, правы ли вы. Проще было сказать, как исправить это в коде phpbb3, а не в base.rb (хотя я согласен, что это было бы лучше).