Actualmente, cuando un administrador elimina un tema que no ha sido marcado, el autor original no recibe ninguna notificación. Si bien esto simplifica la moderación, puede generar confusión o frustración cuando los usuarios descubren que sus publicaciones han desaparecido sin explicación. Se sugieren las siguientes mejoras:
Lógica de Notificación Unificada: Asegurar que se envíe un aviso de eliminación al autor del tema incluso cuando no haya marcas involucradas.
Razonamiento Transparente: Incluir el motivo de la eliminación (por ejemplo, violación de reglas, categoría incorrecta, publicación duplicada).
Opción Configurable por el Administrador: Añadir una configuración del sitio para permitir a los administradores activar o desactivar las notificaciones para eliminaciones iniciadas por el administrador.
Registro de Auditoría: Registrar si se envió una notificación y su contenido en los registros de acciones del personal para garantizar la rendición de cuentas.
Estas mejoras aumentarían la transparencia, reducirían la confusión de los usuarios y fomentarían la confianza en el proceso de moderación.
Eso parece un costo redundante para la moderación. Si una publicación se elimina antes de que alguien la reporte, debe haber violaciones graves en la publicación para que los moderadores ignoren a la comunidad y tomen medidas inmediatas.
En ese caso, el rol de un moderador es “eliminar rápidamente las amenazas” en lugar de “educar al usuario sobre las reglas”. Es mejor prestar menos atención y gastar menos energía en esto.
Además, sería una duplicación del sistema de informes y marcas existente.
Una comunidad debe tener reglas claras y hacer que sus usuarios sepan qué hacer (probablemente, enviar un mensaje privado al moderador) si ocurre dicha eliminación.
Si una comunidad abusa de este poder, en realidad no es culpa de Discourse.
Bueno, estoy de acuerdo contigo en algunos puntos. Sin embargo, en mi opinión, si un usuario infringe las reglas, el administrador siempre debería notificárselo. Si el usuario es consciente del problema, podría evitar publicar dichos temas en el futuro.
Me parece que la forma más sencilla de lidiar con esto es enviar un mensaje privado al usuario con la razón por la que su publicación está a punto de ser eliminada… luego eliminarla.
Además, tienes el mensaje privado como registro de que se les informó.