سأكون مهتمًا بمعرفة رأيك حول كيف يمكن أن يبدو هذا.
في غياب ميزة مدمجة لهذا الغرض، أتخيل أننا نعتمد على العملية أولاً (مثل ما كنا نناقشه في موضوع تنسيق المحتوى التعاوني الذي سبق هذا النقاش).
ماذا لو، على سبيل المثال، قام بعضنا بشكل دوري بمسح للمواضيع التي تبدو وكأنها قد حُلت، وقاموا بما يلي:
- نشر رسالة تنبه كاتب الموضوع لوضع علامة على الحل
- تعيين تذكير ليومين لاحقين
- إذا لم يكن هناك رد، نقوم بأفضل تخمين لدينا - نضع علامة بأنفسنا ونغلق الموضوع
سيمنحنا ذلك مجالًا للتجربة في صياغة الرسائل، بينما نقوم بتقييم ما إذا كانت هذه التنبيهات ذات قيمة.
أعتقد أن النص المقترح لـ الميزة التي نتخيلها حاليًا هو مكان جيد للبدء.
“هل أجاب هذا الرد على سؤالك؟ وضع علامة على الحل يساعد المستخدمين الذين لديهم مشكلات مماثلة في الانتقال بسرعة إلى الحل.”
بعد ذلك، إذا شعرنا أن هذا مفيد، يمكننا إعادة النظر في كيفية دمج هذا في المنتج نفسه - وهو ما سيكون بالتأكيد أكثر قابلية للتوسع على المدى الطويل.