Verbesserung der Erfahrung in unseren Support-Kategorien

ja, sicher, aber jetzt fügen Sie den Transaktionen Kosten hinzu (besonders bei der Ineffizienz des MCP!)

2 „Gefällt mir“

Ich verstehe Ihre Bedenken hinsichtlich der Kosten, aber ich denke, diese müssen gegen die „menschlichen Kosten“ der derzeitigen manuellen Gartenarbeit und die potenzielle Frustration kontextblinder Anstöße abgewogen werden. Traditionelle Arbeitsabläufe führen oft zu einer „Benachrichtigungsmüdigkeit“, wenn Benutzer, die noch keine Lösung gefunden haben, erneut angestoßen werden.

MCP verursacht zwar derzeit einen gewissen Aufwand – aber die KI-Effizienz wird mit der Zeit nur noch besser, und ihre Nutzung zur Bereitstellung aussagekräftiger, genauer Indikatoren für Lösungen ist wahrscheinlich skalierbarer, als Mitarbeiter zu bitten, jedes alternde Thema manuell zu sichten.

3 „Gefällt mir“

Wir haben bereits Unterstützung für extrem anspruchsvolle Agenten in Discourse AI

Ich frage mich, wie wir sie so exponieren können, dass anspruchsvolle Workflows wie dieser einfach zu konfigurieren sind :thinking:

Ich würde mich gerne unterhalten.

2 „Gefällt mir“

Gerne unterhalte ich mich! Mir ist bewusst, dass dieses Thema leicht vom ursprünglichen Beitrag abweicht. Aber um die Frage nach der Einfachheit der Einrichtung solcher Workflows zu beantworten: Es hängt größtenteils davon ab, wie Automatisierungen in Discourse funktionieren – anstatt Administratoren die Einrichtung der Schritte zu ermöglichen, stützen sich die sofort verfügbaren Optionen stark auf vordefinierte Abläufe. Eine Aufteilung in Auslöser (Triggers) und Aktionen (Actions) und die Möglichkeit für Administratoren, die Dinge nach Bedarf für ihre Community zu konfigurieren, würde sehr helfen. Hier ist ein Feature-Request, den ich dazu gestartet habe – Feature Request - Split Automations into Triggers and Actions

2 „Gefällt mir“

Das Markieren als Lösung ist sinnlos, denn die Hälfte der Zeit ist entweder der falsche Beitrag markiert, es wird gar nichts markiert oder der OP markiert sich selbst in einer Antwort. Oft ist die beste Antwort vergraben und nicht als Lösung markiert.

[quote=“Lilly, Beitrag: 25, Thema: 397742”]
Das „Als Lösung markieren

1 „Gefällt mir“