根据您的经验，主题的最有效长度是多少？

社区
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Continuing the discussion from Threaded discussion is ultimately too complex to survive on the public Internet?:

Okay, so, we have two Discourse sites for the Fedora Project.

One, Ask Fedora is for end-user troubleshooting, and by nature the topics tend to either be short and sweet because they’re general and simple, or manageable because they’re a small number of people going back and forth on one issue still topping out at ~ 30 or so. Most “top activity” topics still tend to be in the dozen-replies range.

The second, Fedora Discussion I would, eventually, like to convince everyone ought to entirely replace our development / contributor mailing list. (This is kind of a long term goal; people have … attachments. And to be fair, plenty of good reasons.)

For a lot of conversations, Discourse is great. However, we sometimes have topics like System-Wide Change proposal: Make nano the default editor which attract … quite a lot of comments. Now, that looks positively awful in the Hyperkitty archive interface, and I imagine it’s horrific in Gmail, but with many fancy email clients (as preferred by many of our community members), it’s, well, at least working as designed.

Now, I do think that we can probably get people (and moderators, and high-trust-level users) into a better habit of splitting into new topics instead of expecting threading. But, that’s definitely a change in practice, and I don’t think comes naturally to any of a) old school mailing list users, b) old school (since the 90s counts, surely) web forum users, or c) new users. Really, it’s a new way of doing things and a new habit to develop.

Meanwhile, I was looking at the Tablo TV forum, and they’ve got some crazy topics like 'Tested' Hard Drives - General Discussion - TabloTV Community — 510 replies, and basically acting like a database (badly). But they’ve got a ton of topics like Tablo Ripper - Automatically download new recordings - Third Party Apps (Rippers etc.) - TabloTV Community which has been going since July, 2015 and has 1.4k replies, or Dolby 5.1 - General Discussion - TabloTV Community (May, 2015; 375 replies), or Antop Antennas! - Off Topic - TabloTV Community (July 2018, 305 replies).

Not to pick on Tablo too much — that’s not my point, it’s just that they happen to have these real-world examples — but, these topics seem pretty unmanageable, and while the “Summarize” button reduces these topics to 100, 77, or 63 posts, the result is pretty random and not a comprehensible summary.

So, other community-interested folks, how does this work in your community? How do you deal with long topics? In your experience, what’s the reasonable maximum length? And once a post reaches that length, do you close it (using the auto close messages count setting, or manually?), or if not, how do you handle it?

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In my opinion, 100 posts is about the maximum that anyone is likely to sift through. 50 posts is probably a good number to get a broad perspective of prevailing ideas.

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这正是“摘要”按钮的主要目标——将一个非常长的讨论提炼成 10% 最优秀、最相关的帖子（根据点赞、回复、引用、阅读时间等衡量）。

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现在，此按钮只有在主题有超过 50 条回复时才会出现，而且它是“前 10%”，所以在一个有 50 条回复的主题中，你仍然可以看到至少 5 个帖子，在一个有 100 条回复的主题中看到 10 个帖子，在一个有 1000 条回复的主题中看到 100 个帖子，以此类推。但它们是客观上最好的帖子。

而且你可以像这样动态地展开和收缩这些最佳帖子的回复：

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这就是 Discourse 如何成为一种混合式轻线程模型。

随时提醒大家，他们可以点击编辑器中的回复图标，将其转换为一个新的链接主题：

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这有点像我们问谷歌的问题——当人们搜索时，有多少人真的会去看谷歌搜索结果的第 2、3、4、5、6、7、8、9、10 页以上？ 我知道对于一些我正在寻找的更难的问题，我肯定会在第 4 页左右停下来，然后重新组织我的查询，但我怀疑我一生中是否曾超过谷歌搜索结果的第 10 页。

拥有几个较大的主题是可以的，但最重要的是鼓励创建新主题，而不是堆积在少数无限大的主题中。这基本上……就是聊天。

根据我的经验，线程并没有解决任何特定问题——它会制造一个拥有无数内容的百头蛇。问题不在于“如果分线程就能理解”，而在于“没有人会_读那么多字_”。:scream:

除了摘要之外，还有几个选项可以考虑。第一个是在主题内搜索，如下所示。如果一个主题很长，而你只关心“你好”这个词，那么就搜索该主题中包含“你好”这个词的所有帖子。

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第二个是阅读最后 100 个帖子，最简单的方法是进入主题底部，点击帖子计数或最后回复日期标记，如下所示……

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……然后从底部向上滚动。你可能会错过一些早期的活动，但想法是，最后和最近的活动可能最有用的和相关的。

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我不确定“客观上最好的”这句话是否是开玩笑。在那些帖子中，即使那些得分最高，我也没觉得得到了任何“智能”摘要。

我的天，什么？？？？？？我一直在寻找“:link:”图标并点击“+ 新建主题”。这太棒了——但这是我找不到它，还是它需要提高可发现性？

总的来说，是的，我同意您关于巨型线状帖子的徒劳无功——那绝对不是解决方案。在任意限制下关闭帖子感觉太……像 1990 年代的论坛了。我想知道我们是否可以，在帖子“真正变大”的临界点时，越来越“不客气”地引导人们：

  • 考虑他们是否真的有话要说
  • 使用 :heart: 或其他反应来替代添加自己的话。
  • 如果他们确实有话要说，但内容有些离题，可以创建一个链接主题——也许在接近主题限制时将其设为默认。
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我确实觉得最受欢迎的帖子（我们的“热度”算法非常看重）通常是话题中最有用、最有趣的帖子。如果你发现事实并非如此，我建议你仔细研究一下这个话题和社区。**为什么用户会持续地💖点赞那些……糟糕的帖子？**深入研究具体的现实案例。

（或者也许社区根本就不怎么使用点赞按钮？）

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哦，我早就想回复这个了，但显然没有。复活！

在 Tablo 的怪物帖子示例中，看起来 :heart: 基本上从未使用过，原因不明。在 Fedora 中，我怀疑问题在于我喜欢反应插件，你会从我冰冷的手指上把它夺走，再加上“反应可能不计入分数”[1]。这很糟糕吗？我不在乎！！！！1]

所以也许我真的应该看看那个，给摘要功能第二次机会。

  1. 这是一个合理的默认设置，因为反应_可能_是负面的，但我们网站上的所有反应都是积极的，或者 :question:（我_可能_应该摆脱那个）——它们真的只是对不同方式说“太棒了！”的一种装饰 ↩︎

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我确实看到过很多社区，无论“点赞”按钮（无论它叫什么）叫什么名字，长什么样子，都很少被使用。无论你给它起什么名字，叫它什么，长什么样子……它们就是懒得“付出努力”去主动按一个按钮来表示_任何东西_。

这就是为什么我们的 Discourse 指标会计算被动互动，例如：

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  • 引用
  • 提及
  • 链接
  • 收藏

即使它们不是“心碎者”:growing_heart::wink:，这些都是与帖子_重要的_互动。

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