Итак, это действительно работает при правильных условиях.
Сегодня у меня была возможность проверить это на собственном опыте:
- Я проводил обслуживание в нашем дата-центре в ЕС.
- Я отключил и переместил кабель провайдерской цепи.
- Они отправили мне и нашему командному ящику (что создает тему в групповом ящике) письмо о том, что цепь вышла из строя.
- Я ответил на их письмо, добавив наш командный адрес в копию (CC).
- Мой ответ оказался в той же теме, что и их исходное письмо.
Сложно сказать, где именно у вас что-то пошло не так, не зная точной конфигурации вашей системы.