Unser Unternehmen nutzt Salesforce und verfügt über eine Salesforce Community, die jedoch nicht als Community-Forum-Plattform eingesetzt wird. Meine Frage: Hat jemand Erkenntnisse darüber, ob es sinnvoller ist, eine Community ausschließlich mit Salesforce zu erstellen, oder ob die Nutzung von Discourse vorzuziehen ist, was jedoch eine Integration mit Salesforce Sales/CRM erfordern würde. Ich bin mir nicht sicher, ob es zu Doppelungen kommt oder welche Vor- und Nachteile die eine oder andere Lösung hat. Das Discourse-Plattform gefällt mir sehr gut, und ich würde sie gerne für unsere Community einsetzen. Um jedoch den besten Ansatz für unser Unternehmen zu bestimmen und die Beteiligten zu gewinnen, benötige ich weitere Informationen. Übrigens: Ich arbeite mit veralteten Plattformen, die keine besonders elegante oder moderne Implementierung darstellen.
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