Nossa empresa está usando o Salesforce e temos o Salesforce Community, que não está sendo utilizado como plataforma de fórum da comunidade. Minha pergunta: alguém tem insights sobre usar apenas o Salesforce para construir uma comunidade versus usar o Discourse, o que também exigiria integração com o Salesforce Sales/CRM? Não tenho certeza se há duplicação, vantagens/desvantagens de um ou do outro, etc. Gosto muito da plataforma Discourse e minha preferência é usá-la para nossa comunidade, mas, para determinar a melhor abordagem para nossa organização e envolver as pessoas, preciso de mais informações. Aliás, estou lidando com plataformas legadas que não são implementações particularmente elegantes ou modernas.
3 curtidas