لإنشاء تذاكر Zendesk باستخدام Zapier، أعتقد أن أفضل نهج هو توجيه Webhook حدث منشور Discourse إلى محفز Webhook في Zapier. يقدم هذا الموضوع تفاصيل حول كيفية إعداد ذلك: Trigger a Zapier task with Discourse Webhooks. المثال المستخدم في هذا الموضوع مخصص لإرسال بريد إلكتروني بناءً على حدث مستخدم، لذا ستحتاج إلى إعداد الأشياء بشكل مختلف قليلاً.
لم أجرب إنشاء تذاكر Zendesk عبر Zapier من قبل، لكن يبدو أن ذلك ممكن. أخبرنا إذا واجهت أي مشاكل أثناء الإعداد. أحد الأشياء التي ستحتاج إلى القيام بها عند الإعداد هو إضافة خطوة تصفية في Zapier بحيث يقوم الـ Zap بإنشاء تذكرة Zendesk فقط للمنشور الأول في كل موضوع.