Introduzione all’Analisi Avanzata del Sentiment: Nuove Potenti Informazioni per la Tua Community Discourse
Siamo entusiasti di annunciare un significativo miglioramento di Discourse AI con la nostra nuova funzionalità Sentiment Analysis Report. Basato sulla panoramica del Sentiment dell’anno scorso, questo potente strumento offre agli amministratori approfondimenti più profondi sul sentiment della community nel tuo forum.
Dove Trovarlo
Naviga nella tua dashboard di amministrazione e cerca nella sezione Reports nella barra laterale. Troverai la nuova opzione di analisi del Sentiment accanto al report esistente Sentiment overview.
Il vero potere di questa funzionalità risiede nella sua capacità di aiutarti a identificare tendenze e potenziali problemi prima che si aggravino. Con un solo clic, puoi approfondire qualsiasi categoria per esaminare post specifici che guidano il sentiment nella tua community.
Questa funzionalità è ora disponibile per tutti i clienti sul nostro hosting ufficiale senza costi aggiuntivi. Le istanze Discourse self-hosted possono abilitare questa funzionalità seguendo le nostre guide di configurazione esistenti per Discourse AI.
Inizia Oggi
Incoraggiamo tutti i community manager a esplorare questo nuovo potente strumento e a scoprire preziose informazioni sul panorama emotivo del loro forum. Condividi le tue esperienze mentre metti al lavoro l’analisi del sentiment!
Esattamente quello che speravo di vedere dallo strumento di analisi del sentiment, e un ottimo modo per mostrare confronti affiancati di categorie del forum in cui sono in corso diverse iniziative.
Ad esempio, abbiamo sperimentato con una piccola categoria privata per discussioni mirate su aggiornamenti di prodotto, separandola da una categoria pubblica eccessivamente negativa. Possiamo utilizzare il report di analisi del sentiment per mostrare rapidamente l’impatto di quel lavoro, poiché il rapporto tra post positivi e negativi è molto diverso tra i due.
Questo è fantastico! Ho notato che l’uso di “export” non funziona e si ottiene questo errore - “Siamo spiacenti, ma l’esportazione dei dati è fallita. Per favore, controlla i log o contatta un membro dello staff”
In effetti. Abbiamo rimosso il pulsante per ora, finché non saremo in grado di farlo funzionare correttamente e di progettare come funzionerebbe un’esportazione.
Ad esempio, abbiamo una sezione della nostra community dedicata alle guide, che utilizza un formato “problema/questione affrontata e soluzione”. Segnala tutte queste come negative, presumibilmente perché descrivono un problema, ma penso che siano tutt’altro che negative in termini di sentiment.
Dipende dalla tua configurazione e dal fornitore di IA che stai utilizzando.
Sfortunatamente, non possiamo fornire consulenza legale diretta qui riguardo al fatto che tu sia conforme alle normative della tua zona, è meglio consultare un legale locale se non sei sicuro.
