Im Ernst: Ich halte es für eine großartige Idee, einen Chat in eine Diskursgemeinschaft zu integrieren. In unserem Forum haben wir letztendlich nur einen einzigen Kanal in Rocket Chat über Communiteq-Integration sowie für die interne Kommunikation bezüglich einmaliger Fragen, die keinen langfristigen Wert haben, genutzt.
Der einzige Grund, warum wir nicht expandieren, ist, dass der Chat möglicherweise
a) die Aktivität im Forum kannibalisiert
b) Chats in Langform-Diskussionen münden, die besser für das Forum geeignet sind
Meiner Meinung nach: Ich denke, es gibt großartige Chat-Plattformen, wenn es eine komplexere und umfangreichere Nachfrage in einer Community gibt. Daher würde ich mir eine einfachere KISS-Chat-Integration wünschen, die auch als „Private Nachrichten v2“ fungieren und später die aktuelle Nachrichten-UX/UI auf lange Sicht ersetzen könnte.