Если говорить серьёзно: я считаю отличной идеей интеграцию чата в сообщество на базе Discourse. На нашем форуме мы в итоге использовали только один канал в Rocket Chat через интеграцию с Communiteq, а также для внутренней коммуникации по разовым вопросам, не имеющим долгосрочной ценности.
Единственная причина, по которой мы не расширяем использование чата, заключается в том, что он может:
a) перетянуть активность с форума на себя;
b) привести к тому, что чат превратится в площадку для длительных обсуждений, которые лучше подходят для форума.
По моему мнению: если у сообщества есть более сложные и масштабные потребности, существуют отличные платформы для чатов. Поэтому мне бы хотелось увидеть более простую интеграцию чата (по принципу KISS), которая могла бы служить «Личными сообщениями версии 2» и в долгосрочной перспективе заменить текущий интерфейс сообщений.