Привет, @gassim 
Можешь поделиться более подробной информацией из /logs?
Я поискал в Meta это сообщение об ошибке и нашёл упоминание о minimum username length (минимальная длина имени пользователя) в похожей ситуации: Setting 'min username length' greater than 5 breaks granting and revoking Admin/Moderator permissions - #10 by RGJ. Возможно, это имеет отношение к делу?