Convide pessoas para responder a um tópico sem que elas precisem criar uma conta

Gostaria de poder convidar pessoas a responder a um tópico público sem que elas precisem criar uma conta. Como faço isso?

Fiz um teste com o recurso Compartilhar > Convidar por E-mail, mas recebo um e-mail que não permite ver a postagem completa ou indica que posso responder por e-mail para participar.

Esse recurso imitaria como as pessoas podem responder imediatamente a mensagens pessoais.

Gostaria dessa funcionalidade porque há muitas pessoas das quais gostaria de receber opiniões sobre tópicos específicos, mas para as quais criar uma conta seria uma barreira muito grande.

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Acho que isso não é suportado.

O fluxo “Compartilhar → Convidar” gerará um e-mail de convite como o da sua captura de tela, mas o convidado precisará clicar no link e selecionar pelo menos um nome de usuário, e será redirecionado diretamente para o tópico.

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Obrigado pela resposta! Já alterei a categoria deste post para solicitação de recurso.

Fiquei intrigado com o fato de você ter entendido mal como funciona o recurso de convite para tópicos — vamos reestruturar esse recurso para alinhá-lo ao novo sistema de convites, que foi aprimorado. Esperamos que, no processo, possamos torná-lo menos confuso.

Essa solicitação de recurso entra no território dos usuários em estágio. Usuários em estágio não são realmente usuários, pois só podem participar por e-mail, e a funcionalidade para usuários em estágio não está bem desenvolvida, exceto no sistema de mensagens privadas (PM). Acho que você está pedindo para levar ao limite o que usuários em estágio são projetados para fazer, o que é interessante, mas improvável de acontecer em breve, ou talvez nunca.

Para a maioria das comunidades, não faz sentido ter pessoas participando de discussões que não são usuários. Há também uma tendência perigosa aqui: quais privilégios de usuário devemos conceder a usuários em estágio a seguir? Usuários em estágio não podem ser mencionados com @, não acompanham tópicos ou categorias etc., não têm acesso a anexos em categorias privadas. Eles não podem fazer login para editar suas próprias preferências, incluindo preferências de e-mail. Não recebem resumos semanais por e-mail. Nem aparecem nas listas de usuários. Quando é que usuários em estágio simplesmente se tornam usuários que nunca fazem login? Queremos que a experiência no fórum seja incrível para todos, então, na verdade, o objetivo deve ser reduzir as barreiras para que as pessoas façam login, em vez de permiti-las se esconder em seus e-mails.

Você poderia elaborar um pouco sobre seu caso de uso, o que já tentou com a funcionalidade existente do Discourse e onde está encontrando dificuldades? Você poderia descrever essas pessoas que você está tentando incluir e por que elas não estão dispostas ou não conseguem se cadastrar e participar como usuários?

Um caso de uso que consigo imaginar pessoalmente é convidar familiares e amigos que relutam em se juntar ao site privado do Discourse que estou usando para gerenciar projetos familiares, como álbuns de fotos e coisas assim. Sei que eles ficarão animados ao saber de tópicos isolados, adicionar respostas e conversar comigo e talvez com algumas outras pessoas nesses tópicos. No entanto, eles nunca quererão se juntar ao site e se incomodar com o login para responder e também ver todos os outros tópicos nos quais não têm interesse. Mas esse é um caso de uso bastante específico e provavelmente raro do Discourse, e consigo lidar com isso apenas enviando e-mails separadamente para essas pessoas para conversar sobre meus projetos.

Outro caso de uso pode ser no Discourse for Teams, onde já estamos experimentando a funcionalidade de usuários convidados. No momento, a forma como os convidados interagem com sites do Teams é sendo convidados especificamente para participar de categorias de convidados. Os convidados são contados separadamente dos limites de usuários (o mesmo número de convidados pode ser convidado que membros da equipe). Tópicos podem então ser criados na categoria de convidados que estão isolados do restante do site, permitindo que a equipe se envolva com os convidados em tópicos específicos, por exemplo, em projetos de clientes. Até agora, não vimos muitos sites do Teams usando a funcionalidade de convidados, mas eles podem começar a usá-la se virem uma interface fácil para convidar convidados para tópicos e permitir que eles participem por meio de seus e-mails sem precisar fazer login.

Acho que poderíamos alcançar o que você descreve seguindo o exemplo de como a equipe pode enviar PMs para endereços de e-mail, criando usuários em estágio que podem então responder e receber e-mails sempre que suas mensagens privadas forem respondidas — e se decidirem criar uma conta mais tarde, ganham acesso total à sua atividade como antigos usuários em estágio. Um botão poderia ser fornecido para enviar uma postagem para um endereço de e-mail, talvez com uma nota pessoal no topo. Um usuário em estágio seria criado e a postagem completa seria enviada a eles por e-mail. Se responderem, estariam então acompanhando o tópico, recebendo assim futuras respostas (isso surgiu em outro tópico esta semana). Se ficarem sobrecarregados, podem usar o link de cancelamento de inscrição no rodapé do e-mail.

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Esse é exatamente o meu perfil de usuário também. Eles querem se envolver em apenas um tópico, por exemplo, mas não precisam ou não querem ver todo o resto. Isso é bastante comum para nós, pois somos uma organização de base. Estamos sempre interagindo com pessoas que estão na periferia de nossa rede, cujo envolvimento é necessário em alguns casos específicos, mas que ficariam sobrecarregadas com qualquer informação adicional.

Sim, é exatamente isso que acho que funcionaria e o que eu assumi que convidar alguém para um tópico faria quando feito por e-mail, pois reflete como funcionam as mensagens pessoais enviadas por e-mail.

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Isso é pouco provável de acontecer, não no discurso principal. Você sempre pode convidar essas pessoas a se juntar à comunidade e, em seguida, ajudá-las a configurar suas preferências para desativar resumos por e-mail e outras notificações do site.

Enquanto isso, obrigado por apontar a interface confusa de “convidar para MP”, que é fácil de confundir com o sistema de convites do site. São dois recursos completamente distintos. Vamos analisar isso.

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Eu vim para este tópico porque tenho um caso de uso relacionado que estou tentando resolver: quero que um tópico seja visível apenas para algumas pessoas (e elas não são membros do meu site).

Ou, outra forma de pensar sobre isso: quero criar um tópico que seja privado e convidar outras pessoas selecionadas para visualizá-lo - mas elas não precisam criar contas para fazer isso.

Por quê? Meu caso é semelhante ao caso de “convidar membros da família e amigos que relutam”. Exceto que, para mim, não são membros da família - são contatos profissionais a quem quero mostrar certos itens, exclusivos para eles, em parte como forma de incentivá-los a ingressar no site maior.

Parece que isso não é possível agora? Talvez haja uma solução alternativa?

Pelo menos, eu queria adicionar mais uma voz em apoio a essa ideia.

Esse é um caso de uso interessante. Talvez você queira dar uma olhada em Page Publishing - a página se torna pública, mas é preciso conhecer o URL para acessá-la, então talvez isso se encaixe no seu caso de uso?

Meio que uma ideia interessante adicionar um recurso como o que o Nextcloud tem, onde você pode criar um link de compartilhamento para um arquivo ou pasta que seja único, e também fornecer uma data de expiração ou talvez uma senha para acesso.

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Obrigado. Pensei recentemente que seria legal se você pudesse dar a um tópico um link complicado (como o Dropbox, Google Docs e outros fazem) - para que qualquer pessoa possa acessá-lo, mas você precisa do link para fazer isso, e é improvável que alguém tenha o link, a menos que você o envie para eles. Isso poderia funcionar bem - e chegar mais perto da funcionalidade de “posts privados” que as pessoas solicitam neste fórum de vez em quando.

E não exigiria uma página publicada (eu poderia apenas pegar um tópico público, mas dar a ele um link complicado para acessar).

Acho que existem duas limitações atualmente - para uma página publicada ou apenas um tópico normal que você deseja manter disponível apenas para algumas pessoas selecionadas através do método de “link complicado”:

  1. Como você cria um link complicado para um tópico? No momento, para tópicos e páginas publicadas, acho que o URL é gerado automaticamente e é uma leitura direta do título. (Acho que você poderia criar um título estranho, mas isso não ficaria muito bom e seria confuso para as pessoas que o veem.)

  2. Os motores de busca estariam indexando a página publicada / tópico, certo? Isso definitivamente diminuiria a privacidade potencial da página/tópico.

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Ressuscitando este tópico!

Este recurso é de grande valor para todos os usuários do Discourse — e se implementado, pode se tornar um enorme diferencial. Deixe-me demonstrar por quê com meu caso de uso, que é muito comum.

Meu Caso de Uso

Contexto

Eu trabalho em https://nanouherman.com como desenvolvedor principal. Possuímos uma franquia, e os franqueados estão procurando uma maneira melhor de se comunicar, onde e-mails não fiquem enterrados/perdidos, e para referenciar facilmente outras mensagens e envolver outras pessoas. Estou familiarizado com o Discourse, então pensei que seria uma ótima ideia.

Transição

Fazer a transição será difícil, no entanto. Outras empresas têm seus sistemas de suporte, e nem todos podem fazer a transição para contas de fórum imediatamente. Ter usuários “staged” (preparados/em espera) para aqueles que participam por meio de seus próprios sistemas de suporte é imensamente útil. Também podemos enviar mensagens para aqueles que ainda não estão no fórum enviando-lhes uma Mensagem Privada (PM), transformando-os em usuários “staged”. Podemos então mover essas PMs para tópicos para que sejam categorizadas, e todos possam vê-las.

Conclusão

Isso efetivamente nos permite integrar totalmente o Discourse em nossa comunicação existente, enquanto adicionamos a estrutura e os benefícios desejados. Os usuários podem optar por participar do fórum, e aqueles que já têm um sistema podem continuar a usá-lo. Quase todas as nossas mensagens e e-mails podem ser movidos para o Discourse. É como um fórum e um sistema de tickets combinados em um.

Generalização

Muitas outras empresas usariam o Discourse se pudessem integrá-lo perfeitamente com sua comunicação existente e torná-lo opcional, enquanto ainda obtêm os benefícios. A transição de todos os usuários de uma vez é difícil sem isso.

Acho que você está exagerando um pouco a necessidade aqui.

As caixas de entrada de grupo oferecem esse comportamento hoje, e há muitas implantações onde isso substituiu a necessidade de e-mail ao responder a clientes externos e consumidores.

Meu caso de uso é que queremos que a conversa seja pública para todos.