Olá a todos.
Tenho uma página no Facebook onde tenho um número regular de seguidores, estava a pensar se seria uma boa ideia pedir apoio a eles para que se juntassem como moderadores ou se seria uma ideia melhor que, com o tempo, fossem escolhidos dependendo do seu conhecimento da plataforma, o que, agora que escrevo isto, acho que é uma ideia melhor. Por outro lado, a plataforma tem uma certa curva de aprendizagem que, pessoalmente, não acho muito complicada, no entanto, acho bom que aqueles que desejam apoiar tenham a oportunidade de aprendê-la.
Especificamente, como você seleciona seus moderadores? O que você recomenda para uma comunidade completamente nova?
Obrigado antecipadamente pelas suas respostas.
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Novo lugar, novas regras — mesmo que haja público antigo. Tenho 26.000 em um grupo do Facebook, 14.000 em outro e apenas 9.000 em um terceiro. Não preciso de moderadores lá.
Minha experiência é que uma comunidade novíssima não precisa de moderadores. Precisa de criadores de conteúdo, e eles não precisam de direitos melhores. Mas, claro, as comunidades são diferentes, assim como o histórico cultural dos usuários, então minhas experiências se aplicarão apenas aos meus círculos.
Mas minha política é e será que direitos melhores devem ser concedidos quando necessário. Nem um segundo antes.
Em geral, e não estou apontando para você, a necessidade de moderadores surge quando o administrador quer brincar apenas com a tecnologia e, de certa forma, abandonar a comunidade e confiar nos moderadores como criadores de conteúdo e guardiões. Tais administradores, na verdade, não se importam nem um pouco com a comunidade, mas o software vem primeiro 
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Lugar novo, regras novas — mesmo que haja público antigo. Tenho 26.000 em um grupo do FB, 14.000 em outro e apenas 9.000 em um terceiro. Não preciso de moderadores lá.
Agradeço muito seu comentário, especialmente pela experiência que você tem, levarei seu conselho em consideração e o colocarei em prática.
Minha experiência é que uma comunidade novinha em folha não precisa de moderadores. Precisa de criadores de conteúdo, e eles não precisam de melhores direitos. Mas, claro, as comunidades são diferentes, assim como o histórico cultural dos usuários, então minhas experiências se aplicarão apenas aos meus círculos.
Criar conteúdo não é meu forte, mas acho que deveria me esforçar para criar conteúdo inicialmente para.
Em geral, e não estou apontando para você, a necessidade de moderadores surge quando o administrador quer brincar apenas com a tecnologia e, de certa forma, abandonar a comunidade e confiar nos moderadores como criadores de conteúdo e guardiões. Tais administradores, na verdade, não se importam nem um pouco com a comunidade, mas o software vem em primeiro lugar
Entendo o que você está dizendo e não levo para o lado pessoal (não se preocupe 
) Eu apenas pensei que, se a comunidade fosse longe demais em meus esforços para mantê-la saudável, eu precisaria de ajuda, mas acho que o que você diz é muito verdadeiro, depende muito de quão saudável você quer que a comunidade seja e você não deve deixar essas responsabilidades nas mãos de ninguém.
Agradeço novamente sua resposta.
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Escolher moderadores é, antes de tudo, sobre o julgamento deles e, em segundo lugar, sobre suas habilidades. Tornar alguém um moderador não é um favor a eles, nem uma promoção, nem um simples ato de amizade - é dar-lhes poder sobre a comunidade.
Em particular, qualquer pessoa que poste com raiva, ou cansada, ou sob influência, que seja inflamatória ou argumentativa, seria para mim uma má escolha de moderador.
Idealmente, você terá definido qual é a sua cultura, como você espera que as pessoas se comportem e como você espera que os moderadores cooperem.
Eu diria que você deve ter o número mínimo de moderadores que possam lidar com a carga de trabalho. Idealmente, há muito pouco a fazer, mas você pode querer ter pessoas em diferentes fusos horários.
Você precisa de bons membros que possam iniciar conversas interessantes, manter as conversas nos trilhos e responder a perguntas de forma construtiva - mas esse não é o papel de um moderador.
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Esse é um ponto muito válido quando um fórum está alcançando um público global.
E operar localmente exigiria um moderador que sofresse de insônia, pelo menos nas noites de sexta e sábado 
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Eu tentei isso, e o novo membro da equipe não fez nada útil. Então, o que eu percebi foi isto:
Eles não estavam acostumados o suficiente com a cultura e os acontecimentos da comunidade para saber o que fazer e como.
Eu criei um guia e continuei conversando com o novo membro da equipe sobre o que fazer, mas eles tinham uma mentalidade cultural diferente e não conseguiam se encaixar lá. O que eu aprendi com isso foi:
Para convidar um novo membro para se tornar um membro da equipe, eles teriam que se encaixar bem na comunidade, em termos de cultura. Então, eles precisariam de um tempo de integração e um período de teste para verificar esse encaixe antes de trazê-los completamente.
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Só para confirmar - você não está falando de mim, está?
ETA (Bem, era para ser uma piada, já que Osioke me conseguiu o emprego aqui, mas o silêncio é sinistro… Desculpe por ter te decepcionado Osioke 
)
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Lol! Nem pensar! Era para uma comunidade completamente diferente de muito tempo atrás. Tive que demitir o membro da equipe.
Aprendi a gerenciar isso melhor com o treinamento de integração da CDCK para novos membros e como o Hawk dá tempo suficiente para que um membro se familiarize com a comunidade por conta própria.
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Ufa. Que alívio.
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