혼자가 아닙니다. 하지만 이 문제는 매우 복잡한 문제입니다. 도움을 찾는 사람들이 규칙을 읽거나 설문 양식을 제대로 작성하는 등의 행동을 하지 않는 경우가 많습니다.
지원 카테고리에서 토픽 템플릿을 추가할 수 있지만, 일부(또는 대부분) 사용자는 이를 무시할 가능성이 높습니다.
반드시 구조화된 설문 양식이 필요하고, 없이는 운영할 수 없는 상황이라면, Discourse는 자유 형식의 텍스트에 중점을 두고 있으므로 다른 소프트웨어를 사용하는 것이 좋습니다.