هل من الممكن وجود موضوع استبيان؟

الدعم
1

هل من الممكن تخصيص موضوع كامل للمستخدمين للإجابة على الأسئلة؟

كمثال، لنفترض أننا مجموعة سيارات ونرغب في حل المشكلات كجماعة.

ستحتوي المنشور الأصلي على أسئلة مثل:

ما الذي تعتقد أنه المشكلة؟:

لماذا تعتقد أنك تعاني من هذه المشكلة؟

درجات حرارة المحرك:

مستوى الزيت:

وهكذا далее

دون أن يضطر كل مستخدم إلى نسخ الأسئلة ولصقها في حقل التعليق ثم الإجابة عليها، ودون أن يصبح قسم التعليقات فوضويًا.

أيضًا، هل من الممكن طي الردود على تعليق ما لتجميعها معًا، بدلاً من حدوث ارتباك حول من يرد على من عند المساعدة في حل المشكلة؟

2

الطريقة المتبعة هنا هي أن ينشر كل مستخدم سؤاله في موضوع مختلف. لا يوجد سبب لجعل كل شيء يحدث في موضوع واحد.

تحقق من فئة #الدعم لدينا. الأمر نفسه، ولكن نظرًا لأن كل مشكلة لها موضوعها الخاص، فلا يوجد ارتباك بشأن الردود التي لا تنطبق على الموضوع.

3

شكرًا لك على مساعدتك :blush:

لنفترض أننا أنشأنا فئة جديدة باسم “التشخيص”، ونشر كل مستخدم مشكلته الفردية كموضوع جديد، فهل من الممكن أن تظهر لهم مجموعة من الأسئلة المحددة جدًا للإجابة عليها قبل نشر موضوعهم؟

التي ينتمي إليها المجتمع الذي أشارك فيه مليء بالأسئلة المتكررة، فإن الإجابة على استبيان أولي سيجعلها أكثر فائدة كمنصة مجتمعية لحل المشكلة، من خلال الإجابة على أسئلة قد لا يفكر فيها الكثيرون لكنها حيوية لتحديد المشكلة.

شكرًا مرة أخرى.

4

أنت لست وحدك، لكن هذه مسألة معقدة للغاية. فالأشخاص الذين يبحثون عن الدعم هم غالبًا من لا يقرأون القواعد أو يملأون الاستبيانات بشكل صحيح، وما إلى ذلك.

يمكنك إضافة قالب للموضوع إلى فئة الدعم الخاصة بك، لكن بعض المستخدمين (أو معظمهم) سيتجاهلونه ببساطة.

إذا كان لا بد لك من استبيانات منظمة ولا يمكنك الاستغناء عنها، فقد ترغب في استخدام برنامج آخر، حيث أن Discourse مصمم للنصوص الحرة غير المقيدة.

5

أفهم ما تقصده.

إنه ليس ضرورة مطلقة ولا يستحق تغيير البرنامج من أجله. سأحاول إيجاد طريقة أفضل للتعامل مع هذا الأمر.

شكرًا لك على مساعدتك على أي حال، رافائيل :+1:

6

يحتوي مجتمع LetsEncrypt على فئة مساعدة، وعند إنشاء موضوع جديد، يُعرض عليك قالب يحتوي على شرح موجز جدًا وقائمة من الأسئلة للإجابة عليها. ربما هذا ما تبحث عنه؟ يبدو أن عرض شيء ما على الجميع في كل مرة يبدأون فيها بنشر موضوع جديد في تلك الفئة، طريقة جيدة للحصول على المعلومات المطلوبة من المستخدم، بحيث يمكن الإجابة على الأسئلة دون الكثير من التخمين. وللتوضيح، لا يجيب الجميع على الأسئلة، ويتم إخبارهم مباشرة أنه إذا كانوا يريدون المساعدة، فعليهم الإجابة على الأسئلة. يلتزم تقريبًا الجميع بذلك. :wink: يمكنك سرد أسئلتك الخاصة ليُجيب عليها مستخدموك، مع بقاء سؤالهم المحدد كعنوان للموضوع. ستؤدي كلمات البحث إلى ظهور المواضيع ذات الصلة، كما يحدث في أي مثيل من نظام Discourse. (جدير بالذكر أن LetsEncrypt يستخدم نظام Discourse).

إليك قالبهم (تم حذف الأسطر الفارغة هنا للاختصار):

يرجى ملء الحقول أدناه حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل. ملاحظة: يجب أن تزودنا باسم النطاق الخاص بك للحصول على المساعدة. تُنشر أسماء النطاقات للشهادات المصدرة جميعها في سجلات شفافية الشهادات (مثل https://crt.sh/?q=example.com)، لذا فإن حجب اسم نطاقك هنا لا يزيد من السرية، بل يجعل من الصعب علينا تقديم المساعدة فقط.

اسم نطاقي هو:
لقد شغلت الأمر التالي:
وأنتج هذا المخرجات:
خادم الويب الخاص بي هو (تضمين الإصدار):
نظام التشغيل الذي يعمل عليه خادم الويب الخاص بي هو (تضمين الإصدار):
مزود الاستضافة الخاص بي، إن وجد، هو:
يمكنني تسجيل الدخول إلى جذر (shell) على جهاز الكمبيوتر الخاص بي (نعم أو لا، أو لا أعرف):
أستخدم لوحة تحكم لإدارة موقعي (لا، أو اذكر اسم لوحة التحكم وإصدارها):
إصدار عميلي هو (مثل مخرجات certbot --version أو certbot-auto --version إذا كنت تستخدم Certbot):