Ich benötige einen Chat für Discourse, bei dem Benutzer Nachrichten an eine ausgewählte Gruppe von Personen senden können, aber nicht aneinander. Gibt es eine solche Funktion?
Der Chat wäre nur zu bestimmten Zeiten geöffnet und würde anzeigen, wie viele Personen vor Ihnen in der Warteschlange für den Chat stehen.
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Willkommen Juho 
Ich würde bis zu einem gewissen Grad Ja sagen. Im Moment können es jedoch nur registrierte Benutzer nutzen. Ein anonymer Benutzer könnte also nicht darauf zugreifen, um Unterstützung zu erhalten.
Ich glaube nicht, dass das mit den aktuellen Einstellungen derzeit möglich ist.
Einstellungen
chat allowed groups
&
direct message enabled groups
Meine Lösung ist nicht die beste, aber ich würde eine Gruppe erstellen, die Chats senden kann, und eine andere, die keinen Zugriff auf Chats hat. Auf diese Weise können Sie den Mitgliedern vertrauen, dass sie nur an bestimmte Personen chatten? Und wenn nicht, fügen Sie sie der Gruppe hinzu, die keinen Zugriff hat. Wenn jemand bessere Ideen hat, bin ich ganz Ohr 
Dies ist derzeit keine Funktion. Sie bräuchten ein benutzerdefiniertes Plugin.
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Wir haben uns verschiedene Möglichkeiten angesehen, wie die Leute Chat nutzen möchten. Daher markiere ich hier unsere PM @lindsey, damit sie Ihre Anfrage zur Kenntnis nimmt!
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Dies ist bereits ein Anwendungsfall, den ich mit Kunden untersuche, und Discourse Chatbot 🤖
Die Haupteinschränkung besteht derzeit darin, dass Ihr Kunde bereits ein Konto haben muss.
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Ein Konto zu benötigen ist kein Dealbreaker.
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@Juho Es gibt eine Reihe von Hindernissen zwischen dem, was Chat heute unterstützt, und dem robusten System, das Sie hier beschreiben, wie @ondrej bereits erwähnt hat. Eine zusätzliche Option ist jedoch, dass wir kürzlich die Möglichkeit eingeführt haben, dass ein Benutzer eine Gruppe im Chat per Direktnachricht (DM) kontaktieren kann.
Sie könnten eine Discourse-Gruppe erstellen (nennen wir sie support) und Benutzer bitten, @support eine DM zu senden, wenn sie eine Frage haben. Dadurch kann der Benutzer das Support-Team kontaktieren, ohne dass andere Benutzer außerhalb dieser Gruppe die Nachricht sehen.
Ein paar Anmerkungen:
- Dies ist immer noch nur eine Option für angemeldete Benutzer.
- Dies könnte zu Zuweisungsproblemen innerhalb der
support-Gruppe führen – die DM wird im Wesentlichen ein Gruppenchat mit dem Benutzer und allen Mitgliedern dersupport-Gruppe sein, sodass es für das Support-Team schwierig sein könnte zu verstehen, wer das Problem bearbeitet.
Ich glaube nicht, dass dies eine großartige Übergangslösung ist, um das klarzustellen, aber ich wollte Ihnen diese Option mitteilen. Ich werde dies auch allgemein vermerken, damit wir diesen Anwendungsfall in Zukunft robuster unterstützen können.
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Könnte ich vorschlagen, dass diese Gruppe Flüsternachrichten verwenden darf und dann pro PM eine Flüsternachricht hinzugefügt wird, wer dafür zuständig ist?
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