Ich möchte Sie bitten, eine bessere Kontrolle über eingehende Chats in Betracht zu ziehen. In unserem speziellen Fall habe ich eine Community, die mit einem Blog mit über 100.000 Nutzern verbunden ist. Der Besitzer des Blogs wird mit Chats überschwemmt, da alle unsere zahlenden Mitglieder miteinander chatten dürfen. Es wäre viel besser, wenn es eine Funktion gäbe, mit der eine Person eingehende Chats genehmigen/ablehnen oder zumindest anderen die Initiierung von Chats verbieten kann. Auf diese Weise müssten andere Benutzer eine Erlaubnis anfordern, um mit ihm chatten zu können.
Derzeit können Chats entweder ein- oder ausgeschaltet werden (alles oder nichts), sodass es keine Möglichkeit gibt, einen beliebten Benutzer vor der Überflutung mit Chats zu schützen, außer seine Chat-Fähigkeit ganz zu deaktivieren. Keines der Szenarien ist gut.
Gibt es auf Ihrer Einstellungen/Benutzer Seite die Option Nur bestimmten Benutzern erlauben, mir persönliche Nachrichten oder Chat-Direktnachrichten zu senden, falls das kurzfristig hilft?
Ich glaube, es wurde vorgeschlagen, dies auf die Zulassung/Ablehnung von Gruppen/Vertrauensstufen auszuweiten, was für Ihren Anwendungsfall besser funktionieren könnte.
Wenn es für die Gruppen/Vertrauensebenen funktionieren kann, denke ich, dass dies eine großartige Möglichkeit wäre, kostenpflichtige/gesperrte Funktionen des Forums hinzuzufügen, z. B., zahlende Mitglieder erhalten Chat-Support vom Personal.
Oder ich bin mir nicht sicher, ob dies funktionieren würde, aber bestimmten Gruppen zu erlauben, nur Chats mit dem Personal und nicht mit anderen auf der Plattform zu beginnen.
Das scheint eine gute Absicherung zu sein. Auf einer Website mit 100.000 Nutzern gibt es einen großen Unterschied zwischen „Ich habe gerade öffentlich mit dieser Person gechattet und möchte privat weitermachen“ und „Diese Person, von der ich noch nie gehört habe, hat mir gerade eine Nachricht geschickt“ – wir haben zwar Markierungen, aber das Markieren ist etwas hart, wenn jemand, den man nicht kennt, einem gerade „Hallo“ geschickt hat und man nicht interessiert ist (wie lange muss ich mit dieser Person reden, nur um herauszufinden, dass sie Spam ist? Manchmal dauert es eine Weile).
Discord macht das, und ich finde, es funktioniert gut in Situationen, in denen man einem Server mit vielen Leuten beigetreten ist.
In ihrem Fall haben sie ein Freundschaftssystem, über das sie „Mitglieder, die Sie vielleicht nicht kennen“ definieren, sodass dies für uns nicht gilt. Vielleicht ist das Vertrauensstufensystem eine vernünftige Analogie? D. h. „Direktnachrichten von neuen Mitgliedern filtern“?
Wenn Sie zum ersten Mal eine Nachricht von jemandem erhalten, erhalten Sie Schaltflächen zum Akzeptieren/Ignorieren/Melden (rechts unten, falls Sie mit deren Layout nicht vertraut sind):
Ja, wir haben tatsächlich einen Discord-Server (wechseln zu Discourse!!), und wir sind mit der Art und Weise, wie sie das handhaben, zufrieden. Einem Benutzer zu erlauben, einen eingehenden Chat entweder anzunehmen oder abzulehnen, und diese Person als Verbindung hinzuzufügen, funktioniert gut.
Für uns würden Vertrauensstufen nicht funktionieren, da eine große Anzahl von Benutzern auf höheren Vertrauensstufen ist und wir immer noch eine Möglichkeit haben möchten, eingehende Chat-Anfragen über einen Mechanismus filtern zu können.
Ich habe mir das genauer angesehen und das Hauptproblem ist, dass dadurch auch private Nachrichten blockiert werden. Es gibt also keine „einfache“ Möglichkeit für einen Benutzer, eine Erlaubnis zu beantragen, mit Ihnen zu sprechen. Ihre einzige Option wäre, etwas öffentlich zu posten. Wenn es eine solche Funktion nur für den Chat gäbe, wäre das eine akzeptable kurzfristige Lösung, aber so wie es jetzt ist, wird das schwierig.
Ich wollte noch hinzufügen, dass ich dies tatsächlich für eine gute Idee halte (auch wenn es für uns nicht funktionieren würde). Ich stelle mir eine Reihe von Einstellungen in den Benutzereinstellungen vor, wie zum Beispiel:
Ich muss eingehende Chat-Anfragen genehmigen – ja/nein
Eingehende Chat-Anfragen von Mitgliedern dieser Gruppen automatisch genehmigen – Mehrfachauswahl
