Есть ли способ предотвратить блокировку конкретного пользователя из-за слишком большого количества отказов?

Поддержка
1

Мы обрабатываем определённый тип взаимодействия исключительно по электронной почте, а «пользователь», участвующий с стороны модератора, имеет адрес, который ведёт на группу рассылки. Иногда этот список отклоняет письма от нашего экземпляра Discourse, в результате чего пользователь блокируется, и группа перестаёт получать письма. Хотя это не является катастрофой, это довольно неудобно, особенно если мы замечаем проблему лишь через несколько дней или недель.

Я не хочу ослаблять общие настройки обработки отклонений, чтобы учесть этот случай, поэтому меня интересует, можно ли полностью исключить этого конкретного пользователя из отслеживания отклонений. Этот пользователь уже является модератором, имеет уровень доверия 4, но не является администратором.

Заранее спасибо за любые советы!

2

Я не могу придумать другого способа сделать это, кроме как убедиться, что письмо не будет отклонено, или изменить адрес электронной почты на тот, который не будет отклонен.

Можно ли добавить его в белый список на другой стороне, чтобы он не был отклонен?

3

Спасибо за ответ, @codinghorror. Я подозреваю, что с другой стороны есть какая-то тонкая неправильная конфигурация, которая может решить эту проблему, но ничего очевидного не видно, поэтому я надеялся, но не ожидал, что на стороне Discourse найдётся простое решение.

Я продолжу поиск; ещё раз спасибо!