J’adore Discourse, et je l’utilise en production depuis plus d’un an maintenant. Mais il y a une chose qui me chiffonne un peu. La fonctionnalité de silence.
Pour commencer, elle n’indique pas combien de temps vous êtes silencé ni la raison de ce silence (ou je pense que la raison peut être envoyée par e-mail à un utilisateur). Je pense que ce sont des informations importantes que l’utilisateur devrait connaître. Nous avons eu beaucoup d’utilisateurs qui ont créé des comptes alternatifs juste parce que le silence n’est pas assez clair.
De plus, pour les utilisateurs complètement nouveaux sur Discourse, le message est un peu étrange. Il est intitulé « Votre compte a été temporairement mis en attente », et le message par défaut dit que « votre compte sera restauré après examen par le personnel », ce qui est clairement trompeur car ce n’est tout simplement pas vrai. Beaucoup d’utilisateurs de ma communauté créent un message aux modérateurs leur demandant de « revoir leur compte », alors qu’en réalité tout est déjà réglé et qu’ils doivent juste attendre que le silence prenne fin.
En raison des demandes des utilisateurs de modifier cette fonctionnalité, nous avons personnalisé le message de silence pour refléter plus précisément ce qui s’est passé. J’ai juste une question concernant le système actuel, comment puis-je inclure la raison et la durée du silence dans le message personnel ? Peut-être y a-t-il un espace réservé ou quelque chose que je peux utiliser pour être plus informatif pour les utilisateurs.
Et enfin, je tiens juste à clarifier quel est le motif derrière le masquage de la réalité derrière ce message « compte mis en attente ». Fournit-il un quelconque avantage à une communauté ?
Je viens de vérifier, l’e-mail par défaut ne fournit pas non plus la raison du silence. Alors, à quoi sert la raison du silence ? Juste pour que le personnel le sache ?
@codergautam le message que vous regardez est silenced_by_staff qui semble être le défaut et est envoyé lorsque… Je ne suis pas tout à fait sûr mais probablement déclenché par un processus automatisé, pas par l’interaction manuelle ci-dessus.
Vous avez raison, l’utilisateur reçoit ce message par e-mail, mais le silenced_by_staff est envoyé en tant que message personnel, si je me souviens bien. Je vais reproduire et je reviens vers vous. Désolé pour la confusion occasionnée.
