Problème d'affichage du forum sur iPad (iOS 12)

J’ai découvert ce problème pour la première fois sur le forum Sketchup lorsque j’utilisais mon iPad et j’ai découvert plus tard qu’il existait également sur ce forum. La partie supérieure de l’écran ne s’affiche pas bien que les sujets plus bas sur l’écran soient visibles. Si vous regardez la capture d’écran, vous pouvez voir ce à quoi je fais référence. La bannière tout en haut de la page est également masquée.
Quand je dis masquée, c’est exactement ce qui se passe. Si je fais défiler les éléments visibles vers le haut de la page, la bannière apparaît enfin comme si je levais un rideau. Ce problème n’apparaît avec aucune autre page Web. Des suggestions ? J’utilise Chrome mais j’ai aussi essayé d’autres navigateurs.

Ça ne m’arrive pas et j’utilise un iPad tout le temps :flushed:

Mais le mien est un iPad ordinaire et plus ancien, 6ème génération (les mises à jour fonctionnent), et je ne sais pas s’il y a des différences significatives entre le Pro et le modèle normal dans ce cas.

Cela pourrait-il être un problème de cache sur l’appareil lui-même ?

Cela n’a commencé pour moi qu’hier. J’utilise un iPad Air, je crois que c’est la 1ère génération. Il exécute iOS 12.5.5, qui est à jour pour cet iPad. J’ai essayé un redémarrage forcé, vidé le cache et j’ai également essayé d’autres navigateurs. Comme je l’ai noté dans mon message d’origine, j’ai remarqué cela pour la première fois lorsque j’étais sur le forum SketchUp, qui est hébergé par Discourse. Aucune autre page Web ne se comporte ainsi. Cela semble suggérer que Discourse a récemment apporté une modification qui a affecté son comportement sur le matériel iOS plus ancien. Il y a eu un problème antérieur, en mars de cette année, où le forum ne se chargeait même pas sur les navigateurs obsolètes. Le support a pu résoudre ce problème. Peut-être que quelqu’un pourra résoudre celui-ci également.

Est-ce que cela s’est résolu de votre côté ? Je demande car je viens de tester cela sur mon iPad 7e génération, sous iOS 15.3 et je n’ai aucun problème :

Capture d'écran Sketchup sur Firefox

Capture d'écran Sketchup sur Safari

Capture d'écran Sketchup sur Chrome

Pour être sûr, j’ai aussi essayé meta et cela fonctionnait aussi correctement.

meta sur Firefox

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Merci pour le rapport @PdxRick, je peux facilement reproduire ce problème sur les anciens appareils iOS (iOS < 13). Puisque nous continuons de prendre en charge ces appareils jusqu’en janvier, nous allons examiner cela.

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Merci ! L’année prochaine, je suppose que je devrai m’en tenir à mon PC.

Voici une solution au problème :

6 « J'aime »

Une version antérieure de ceci m’a bloqué d’une communauté pendant environ trois ans lorsque mon iPad 2 a été jugé trop ancien pour obtenir de l’aide, car la première instance que j’ai utilisée est passée à Discourse. Ce n’est qu’au début de cette année que j’ai eu suffisamment d’argent pour acheter un nouvel iPad Air (4e génération).

Et je suis maintenant confronté à Discourse, qui est présent dans une demi-douzaine de mes nouvelles communautés, étant inaccessible depuis mon iPhone 6S toujours fonctionnel (limité à iOS 12). Non pas que ses fonctionnalités soient propices à ma vue.

Êtes-vous sûr de cela ? Je suis à peu près sûr qu’il est possible de mettre à jour l’iPhone 6S vers iOS 15. Cela devrait vous permettre d’utiliser Discourse pendant très longtemps.

Non, je ne le suis pas. Je suis sûr, car j’ai vérifié dans Paramètres > Général > À propos que c’est bien un 5S ! Mes accès communautaires s’arrêteraient certainement à la nouvelle année.

Le problème semble résolu sur ce forum, mais il persiste lorsque j’utilise le forum SketchUp. La correction sera-t-elle appliquée aux autres forums hébergés par Discourse ?

Merci pour votre aide. Ce problème a maintenant été corrigé sur le forum SketchUp.

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Oh, d’accord. C’est plus logique. L’iPhone 5S est bloqué sur iOS 12.