أريد فقط أن أقول إن كل “الحديث” الآخر الذي تذكره موجود لسبب وجيه. لديهم الكثير من النصائح المفيدة حتى عندما تبدأ موقع مجتمع جديد من الصفر - وهم يتعاملون بالفعل بالضبط مع بعض التحديات التي تذكرها هنا.
هناك عدد قليل من الأشياء:
- المحتوى هو الملك
- حاول نمذجة السلوك الذي تريد رؤيته - تفاعل بنشاط مع أي شخص ينشر على موقعك
- يستغرق الأمر وقتًا حتى يشكل الناس عادة التحقق من موقعك بانتظام
أفضل الموارد هي هذه المنشورات المدونة بشكل خاص:
المحتوى هو الملك ونمذجة السلوك الذي تريد رؤيته
يشجعك Discourse على الإطلاق ببضعة مواضيع ومنشورات (أعتقد حوالي 5 مواضيع و 30 منشورًا)
بصرف النظر عن مقاطع الفيديو - التي تبدو مفيدة ولكنها قد تستغرق وقتًا أطول للمشاهدة - يجب أن تكون هناك أيضًا ردود ومنشورات يمكن للناس الرد عليها.
إذا كان لديك 1-3 جهات اتصال أخرى مهتمة بنفس الأشياء التي تهتم بها لموقعك، فقد يكون من المفيد دعوتهم إلى موقعك. حتى يتمكنوا أيضًا من إنشاء منشورات وإجراء محادثات مع بعضهم البعض على الموقع، مما يشجع الآخرين على فعل الشيء نفسه، بدلاً من أن يكون مجرد موقع للتعليق على الفيديو.
يمكنك رؤية المزيد من النصائح هنا من المنشور المدونة الأول:
قم ببناء بعض المناقشات المثيرة للاهتمام للإطلاق
- ما الذي يظهر بشكل متكرر في رسائل البريد الإلكتروني الداخلية الخاصة بك؟ هل هناك مواضيع مشتركة تميل إلى الظهور مرارًا وتكرارًا مع المعجبين أو العملاء أو المستخدمين أو الرعاة أو أعضاء الفريق أو الزملاء أو المشتركين؟ حاول نقل هذه المناقشات من صوامع البريد الإلكتروني الخاصة إلى منطقة المناقشة العامة (أو الخاصة).
- إذا وجدت مقالًا مثيرًا للاهتمام على الويب تريد مناقشته، فابدأ موضوعًا جديدًا بسرعة عن طريق لصق رابط في عنوان الموضوع. جرب ذلك!
- لديك بعض المواضيع المفتوحة للتعرف على بعضكم البعض ليشارك الناس آراءهم أو تجاربهم أو قصصهم أو صورهم. موضوع “قدم نفسك” ممتع دائمًا، ويجب أن تبدأ بنفسك!
- أين رأيت مناقشات مثيرة للاهتمام و مدروسة مؤخرًا؟ هل يمكنك جلب روح تلك المناقشات إلى موقعك؟ تخيل ما سيفعله المستخدم النموذجي الذي ترغب في رؤيته على موقعك - ثم حاول القيام بذلك بنفسك. ادعُ الأصدقاء أو الزملاء لنشر مواضيع نموذجية والرد عليها حتى يتمكن الزوار من تصفح المحادثات الحالية لاكتشاف ما يدور حوله مجتمعك.
- أرسل دعوات شخصية لموظفيك أو المستخدمين الأقوياء أو الأصدقاء، لتسجيل الدخول مبكرًا والرد على مواضيعك الأولية لتوليد النشاط. أرسل دعوات بنقرة واحدة عبر البريد الإلكتروني من صفحة دعوات Discourse الخاصة بك (إنها في صفحة ملفك الشخصي). يمكنك أيضًا إرسال دعوات جماعية إلى العديد من عناوين البريد الإلكتروني دفعة واحدة.
- قم بالإعجاب بسخاء بأي منشور تستمتع به! نوع المحتوى الذي يتم الإعجاب به هو جزء كبير من ثقافة مجتمعك. كن مثالاً بالإعجاب المتكرر بالمنشورات في الأيام الأولى لمنتدىك. رؤية المنشورات التي تم الإعجاب بها تشجع الناس أيضًا على الرد بالمثل، والعودة للمزيد.
- اطلب بنشاط مساعدة المستخدمين الأقوياء والمتبنين الأوائل في مجتمعك. هناك فئة مدمجة تسمى “ملاحظات الموقع” لمناقشة التنظيم والحوكمة. دع المستخدمين الأكثر شغفًا لديك رأيًا في ما يفعله مجتمعك، وكيف يعمل الموقع، وما سيصبح عليه مجتمعك.
يستغرق الأمر وقتًا لتكوين عادة
تذكر “المقاومة غير العقلانية”
يستغرق الأمر وقتًا حتى يتكيف الناس عند الانتقال من مصادر معلوماتهم الحالية وأي منصات أخرى يستخدمونها بشكل متكرر. تحدث الناس عن ذلك على نطاق واسع هنا - سواء كان البرنامج الشائع في ذلك اليوم هو Facebook أو Twitter أو Discord أو أي شيء آخر:
أيضًا، جزء آخر هو تأثير “المطعم الفارغ” حيث إذا بدا الموقع فارغًا، فلن يرغب الأشخاص الجدد في الانضمام.
غالبًا ما أصف Discourse بأنه حفلة عشاء مثيرة للاهتمام.
فكر في الفئات كغرف، والمواضيع كطاولات، والردود كمحادثات. هدفك، كمنظم حفلة العشاء، هو تأسيس مطعم ناجح خاص بك باستخدام Discourse، وهو مكان لا تتوقف فيه حفلة العشاء المسلية أبدًا.
أسوأ شيء يمكنك فعله هو الإطلاق بموقع فارغ. هذا مثل محاولة جعل الناس يجلسون في مطعم فارغ!
لمكافحة ذلك:
المواضيع الأولية هذه حاسمة:
- لـ شرح المزيد حول ما هو مجتمعك. المواضيع التي تراها على الصفحة الرئيسية الآن؟ هذه هي أنواع المحادثات التي تحدث هنا. هذا ما نميل إلى التحدث عنه بشكل عام. هذا ما هو مجتمعنا.
- لتقديم أمثلة على نوع المحتوى الذي تريده. لإعلام الجميع بأن نعم، مواضيع مثل هذه مرحب بها على موقعنا. قم بإنشاء المزيد من المناقشات مثل هذه!
- لـ دعوة المشاركة. لديك بعض مواضيع التعارف ليشارك الناس عن أنفسهم، وبعض المواضيع المفتوحة التي تشجع على الرد بالآراء أو القصص أو الصور.
قم بتجنيد الأصدقاء، قم بتجنيد الزملاء، قم بتجنيد المستخدمين الأقوياء، افعل كل ما يلزم لبناء قاعدة محتوى أولية قوية. أرسل دعوات! لا يمكنك إطلاق مجتمعك بدونه.
من هنا؟
القيادة تأتي من الأعلى. وجود الموظفين يتحدث كثيرًا عن ما إذا كان مجتمعك حيًا ومزدهرًا. لا تقل فقط أنك تؤمن بهذا المجتمع، بل أثبت ذلك من خلال مشاركتك الشخصية وحماسك. كن قدوة. رد على أسئلة الناس، ساعد مجتمعك على تعلم الأساسيات، قم بتوجيه وتشكيل المجتمع بلطف أثناء تقدمك.
إذا كنت محظوظًا بما يكفي لوجود مشاهير في موظفيك، أو في مجتمعك، فاستفد من ذلك! عندما يظهر شخص بارز - المالك، الراعي، المؤسسون، المطورون، الفنان، المؤلف، MVP - ويستجيب، فهذا جذب كبير. يقول إن هذا المجتمع مهم لأنه على رادار الأشخاص الرائعين والمثيرين للاهتمام والمشغولين أيضًا! حتى المشاركة القليلة من المشاهير تقطع شوطًا طويلاً، لذا حاول جدولة ذلك.
نصف أي مجتمع هو الظهور بانتظام. لا يوجد بديل عن التواجد ببساطة، كل يوم، كل يوم. رحب بالمستخدمين الجدد ورد عليهم عند وصولهم. استمع إلى ملاحظاتهم. شجع الجميع على فعل الشيء نفسه على مدى أشهر، وسرعان ما سيكون لديك نواة من المنتظمين الذين يشكلون قلب مجتمعك - ربما حتى عدد قليل من الأعضاء المنخرطين لدرجة أنهم يمكن أن يصبحوا مشرفي مجتمع في النهاية.
تخيل مطعمًا به موظفون نشطون ومرئيون ومفيدون، حيث يتحقق المالك بشكل دوري من كل طاولة للتأكد من أن الجميع يحظون بتجربة جيدة. هذا هو النوع من الأماكن التي تكسب بمرور الوقت عملاء متكررين … ربما حتى معجبين.
