Exactement. Et c’est pourquoi nous/eux/tout le monde a besoin d’un réglage supplémentaire.
Bien sûr, si la vraie raison de ne pas limiter la capacité des mentions est qu’elle casserait trop facilement les tâches d’arrière-plan (encore, comme exemple) comme la messagerie de l’équipe ou quoi que ce soit qui y fonctionne, c’est compréhensible.
J’ai travaillé dans le support en direct et la vente. Je n’ai pas beaucoup travaillé sur les marchés mondiaux, mais plutôt sur les Scandinaves. Mais les Britanniques ont une très forte tendance à contacter immédiatement le superviseur si leurs demandes ne sont pas satisfaites. C’est pourquoi les adresses e-mail et les numéros de téléphone n’étaient pas du tout disponibles pour les clients. Nous ne nous sommes pas fiés à demander aux clients de ne pas les déranger parce qu’ils avaient d’autres tâches à faire aussi.
Il en va de même pour la limitation des mentions. Environnement différent, mais principe totalement identique.