Exatamente. E é por isso que nós/eles/todos precisam de mais uma configuração.
Claro, se o motivo real para não limitar a capacidade de menções é que isso quebraria facilmente trabalhos em segundo plano (novamente, como exemplo) como o envio de mensagens para a equipe ou qualquer outra coisa que funcione lá, isso é compreensível.
Trabalhei em suporte ao vivo e vendas. Não trabalhei muito com mercados globais, mas com escandinavos. Mas os britânicos têm uma forte tendência a contatar imediatamente o supervisor se suas demandas não forem atendidas. É por isso que endereços de e-mail e números de telefone não estavam disponíveis para os clientes. Não confiamos em pedir aos clientes para não incomodá-los porque eles também tinham outros trabalhos a fazer.
O mesmo se aplica a limitar menções. Ambiente diferente, mas o mesmo princípio.