Ciao! Sono un amministratore principale di una community online che attualmente si trova su Discord. Gestiamo un server Minecraft basato su una serie di libri per bambini e utilizziamo Discord come hub della community, includendo annunci, comunicazione dello staff e discussioni generali.
La gilda di Discord ha circa 2000 membri, ma immagino che ci siano meno di cento giocatori attivi. La community esiste dal 2016, ma è cresciuta veramente solo un anno dopo, trasferendosi su Discord nel 2019.
Recentemente abbiamo discusso di spostarci da Discord a un’altra piattaforma. Discourse al momento sembra l’opzione migliore. Abbiamo le risorse e le competenze necessarie per migrare, ma siamo attualmente indecisi se questa sia una buona idea per la nostra community.
L’idea di spostarci è nata da preoccupazioni riguardo al fatto di dipendere da Discord come azienda. Molti dei nostri utenti creano un account Discord specificamente per unirsi alla nostra community, e mi preoccupa che stiamo potenzialmente aprendo molti pericoli con la cattiva reputazione di Discord nel bannare server pericolosi, specialmente per gli utenti più giovani. Anche la pubblicità e le microtransazioni sono sempre più irritanti e ostacolano la community.
Tuttavia, siamo anche preoccupati che uno spostamento su un sito di forum dedicato non venga ben accolto. Abbiamo un sottoinsieme di utenti che rimangono solo per Discord e penso che si scatenerebbero letteralmente se annunciassimo una cosa del genere. E per i nuovi membri, Discord è una piattaforma riconoscibile al contrario di un forum casuale, e temiamo che il nostro pubblico di 13-18 anni non proverà nemmeno una cosa del genere.
È irrealistico spostarsi su Discourse? Le persone si preoccupano del passaggio di Discord ai flussi di entrate? Qualcuno ha avuto successo nel migrare una community da Discord? O nel coltivare una community più giovane su Discourse? Vale la pena perseguire una piattaforma migliore se la maggior parte delle persone ha familiarità con Discord ed è indifferente ad esso?
Ho lavorato con un paio di community che sono passate da Discord a Discourse, ma entrambe con un pubblico molto più anziano e probabilmente inadatte a Discord in primo luogo. Far entrare un pubblico adolescente in una community basata sul web sembra una bella sfida.
Oltre alle preoccupazioni che hai menzionato, hai miglioramenti diretti per i tuoi membri che potresti offrire su un forum, ma non su Discord? Potresti anche contattare più direttamente i tuoi membri per farti un’idea.
Un esempio stimolante per una community di gaming basata sul web è https://metafy.gg. Hanno una serie di proposte di valore uniche. Ma la loro piattaforma è costruita su misura e, come si può vedere, con tonnellate di risorse investite.
Hai preso in considerazione di discuterne direttamente con la tua community? Ottenere un’adesione anticipata è fondamentale per qualsiasi modifica della piattaforma. Hai visto questa risorsa?
Migrando, se hai una vasta base di utenti fissata su Discord, la migrazione potrebbe essere più difficile, ma non impossibile in alcun modo.
Una cosa che puoi provare è cercare di portare alcuni degli utenti più attivi sul forum e farlo ‘funzionare’. Gli utenti potrebbero spostarsi maggiormente verso il luogo dove c’è maggiore attività.
Grazie per l’aiuto e le risorse. Dopo ulteriori discussioni, abbiamo deciso di rimanere su Discord, poiché è lì che gli utenti hanno più familiarità e si sentono più a loro agio.